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,進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)品牌培育工作。
三是加強(qiáng)信息交流和反饋工作。要求客戶經(jīng)理必須帶著問題上市場,做好市場信息收集工作。四是加強(qiáng)安全防范工作。向客戶宣傳卷煙防盜、防調(diào)包知識(shí)
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力度,及時(shí)與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息交流和反饋,進(jìn)一步深化工商雙方在卷煙市場動(dòng)態(tài)及品牌培育等方面的溝通協(xié)調(diào),為品牌的良好發(fā)展提供信息支持。
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;借甘肅省煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成立這一東風(fēng),進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的卷煙打假機(jī)制,加強(qiáng)與公檢法在信息交流、案件督辦、抓捕追刑等方面的協(xié)作
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,同時(shí)共同探討了下一階段卷煙打假工作安排,希望能與各部門繼續(xù)保持緊密聯(lián)系,進(jìn)一步加強(qiáng)打假信息渠道建設(shè),完善信息交流反饋機(jī)制,共同
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專銷聯(lián)系會(huì)議制度。每月由專賣、營銷、內(nèi)管部門負(fù)責(zé)人輪流牽頭組織安排,按“目標(biāo)一致、專銷同步、信息交流、互相促進(jìn)”的原則組織會(huì)議,并將此納入縣局督察考評月度考核。
二是加強(qiáng)
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提升工作指出要“三重”,即重客戶座談交流、重信息交流、重拜訪質(zhì)量。著力提升客戶的三個(gè)能力:一是著力抓好客戶自主介紹經(jīng)營情況的能力;二是著力提升客戶主動(dòng)開展
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技巧,以提高現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量:一是溝通技巧。詳細(xì)掌握客戶基本情況,針對客戶性格特點(diǎn)、興趣愛好,采取不同的溝通方式,增強(qiáng)信息交流的有效性
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,建立和完善了內(nèi)部監(jiān)管定期匯報(bào)制度、部門聯(lián)系會(huì)議制度、案件報(bào)告制度、信息交流和通報(bào)制度、聯(lián)合調(diào)查和辦案制度、定期通報(bào)制度、舉報(bào)投訴處理制度等,做到有卷煙營銷的地方就有規(guī)范
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為突破口,建立和完善了內(nèi)部監(jiān)管定期匯報(bào)制度、部門聯(lián)系會(huì)議制度、案件報(bào)告制度、信息交流和通報(bào)制度、聯(lián)合調(diào)查和辦案制度、定期通報(bào)制度、舉報(bào)投訴處理制度等,做到有卷煙營銷的地方就有
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;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷資訊、客我互動(dòng)等信息交流,穩(wěn)步推進(jìn)功能終端建設(shè)。