煙草在線專稿　　卷煙經營在一般人眼里是項很簡單的經營項目，其實不然，由于卷煙商品的專賣特性，要想真正把卷煙經營好，卻是一件十分不容易的事情。筆者認為，要想保持和提升卷煙經營的水平，必須做到堅持“三不原則”，同時，還要把握“八個注意”。

　　“三不原則”即，不亂渠道進貨、不賣寄售煙、不賣假煙草。

　　如何做到堅持“三不原則”呢？

　　一是充分認識亂渠道進貨、代賣寄售煙和假煙的危害性。作為一個卷煙零售客戶來說，要想經營好卷煙，首先要認識卷煙經營的前提是要遵守《煙草專賣法》，而無論是亂渠道進貨還是代賣寄售煙和假煙都屬于違反《煙草專賣法》的行為，一旦被煙草專賣部門查處，將會受到相應的處罰，到頭來得不償失。其次，如果一旦我們零售戶亂渠道進貨或者代賣寄售煙和假煙，即使不被煙草專賣部門查處，也會擾亂了卷煙市場秩序，帶來不公平競爭，同時，還會影響自身誠信經營的形象，給自己帶來因小失大的后果。尤其是代賣寄售煙，一旦遇到寄售煙有假，還會讓我們吃不了兜著走。

　　二是要學會不為小利而亂渠道進貨。由于卷煙是計劃性商品，一般情況下亂渠道進貨的都是因為貨源不夠而想方設法從其他渠道進貨。而從其他渠道進貨的卷煙，一般都要比卷煙批發價高，即使賺點錢也是小利，而且還要承擔違法責任的后果。

　　三是要學會氣絕寄售煙。有的卷煙零售客戶之所以會代賣寄售煙，基本都是礙于親朋好友的情面，或者有的是想從回流煙中賺點利差。對于礙于情面者，我們除了可以采取一些委婉的辦法告之寄售人代賣卷煙的違法后果外，還可以自己的貨源充足、資金不夠等理由來委婉拒絕。

　　四是要堅決抵制賣假煙。誠信是任何一項經營的根本。一旦失信于顧客，我們就會失去顧客，自然而然也就開門停業。因此，作為卷煙零售客戶來說，要想保持長久的經營，就必須經得住利益的誘惑，堅決抵制假煙。

　　“八項注意”即：注意保持柜臺出樣；注意店面整潔；注意品牌推介；注意合理進貨；注意服務細節；注意防盜搶；注意防調包；注意防收假幣。

　　一是注意柜臺出樣。柜臺出樣是卷煙經營的第一個要素。出樣得好，能讓消費者一眼就找到其想要購買的品牌，不但能吸引消費者，而且能留住消費者，讓我們的卷煙在第一時間銷售出去。

　　二是注意店面整潔。整潔美觀購物環境是當今吸引消費者的重要因素之一，為此，作為一個店家來說，我們必須時刻保持店面的整潔衛生，以此來吸引消費者。

　　三是注意品牌推介。卷煙品牌眾多，價格不等。不同的消費者有不同的品吸習慣。能把每個品牌和不同價位的都銷售得很順暢，就是一個成功的卷煙經營者。這就要求我們注意做好品牌培育工作。為此，銷售卷煙時，對固定消費一個品牌的顧客要盡量為其提供固定的品牌；對于一些比較跟隨潮流的顧客，要學會向其推介新的品牌；對于一些流動顧客，只要價位適合，可以采取不同的辦法推介不同的品牌，推介品牌既要讓自己的卷煙銷售出去，又要讓消費者主動接受，切不可強加于人。

　　四是注意合理進貨?？爝M快銷，提高資金的周轉率也是卷煙經營的一個注意事項。為此，卷煙零售客戶一定要注意加強自身卷煙經營的分析，根據店面地址及顧客群來合理進貨，切不可盲目進貨，否則一旦銷售不出去，造成貨源積壓，也將會影響經營收益。

　　五是注意服務細節。服務質量和水平事關我們的經營形象，為此，在服務顧客時，一定要注意細節服務，通過細節服務來贏得顧客的信任和支持。

　　六是要注意防盜搶。由于卷煙相對價格較高，近幾年來，一些卷煙零售店的卷煙被盜搶的事件時有發生，對此，我們的卷煙零售客戶一定要注意加強警惕，尤其是對于高檔煙要妥善保管，在遇到一些可疑顧客購買高檔煙時，一定要倍加小心，做到先交錢，后交貨，尤其在碰到一些機動車輛不熄火購買卷煙的顧客時，更加要注意加強防備，以免被搶。

　　七是要注意防調包。如今，一些利用購買卷煙進行以假換真的調包事件也是頻發不止。對此，提醒卷煙零售客戶在銷售卷煙時，要眼不離自己的貨源，防止顧客借機實施調包。

　　八是要注意防止假幣。用假幣買真煙也是一些不法分子慣用的伎倆。針對這種現象，提醒零售客戶要注意學習識別真假幣，如果實不辯識不清，可以購買一臺點鈔機，以減少不必要的損失。

　　總之，卷煙經營工作不僅需要我們掌握煙草專賣法律法規，而且要掌握一定的經營常識和技巧。只要我們加強學習，保持良好的經營心態，做到堅持“三不原則”和“八項注意”，就一定能會一份耕耘一份收獲。