煙草在線據新煙草報報道 我的店在居民小區和工廠旁,總體消費水平不是很高。我也想過把店鋪裝修得豪華一些,但又擔心如果店鋪裝修太豪華,反而會喪失一部分普通消費者,所以我把自己的店鋪定位成“大眾消費型”。但是與附近的同行比起來,我店里的高檔煙銷售情況明顯勝一籌,這得益于我的幾個“小絕招”。
第一招,高檔卷煙專柜出樣。之前,我店里整條高檔煙都沒出樣,放在煙柜最下面,顧客有需求時再拿出來。熟悉的老顧客都知道我這兒賣高檔煙,可是一些新顧客根本不知情,認為我這里沒有高檔煙而到別家去買了。后來,我購買了一個陳列卷煙的專用柜臺,專門陳列高檔煙,這樣顧客一進門就可以看到醒目的陳列。
第二招,讓顧客放心購買。因為店不太起眼,所以難免會被顧客“小看”,甚至懷疑卷煙有質量問題。考慮到顧客的感受,我把煙草專賣零售許可證放在一個顯眼的位置,做了“本店概不售假,歡迎監督”的牌子,讓顧客一進門就能看到,打消顧客對卷煙質量方面的懷疑,讓顧客放心購買。
第三招,抓住團購機遇。重大節日通常是我店里的卷煙、酒水等禮品銷售的旺季,附近的工廠有啥大活動一般都到我店里訂購酒水,我就趁機向他們推薦高檔煙。因為平時合作比較多,他們對我店里的商品質量也很信任,所以,采購人員會很高興地接受我的推薦,很多都成了購買高檔煙的大顧客。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察