煙草在線專稿　　初識(shí)黃鶴樓，是在李白的詩(shī)中：故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州。

　　后來(lái)煙草訂煙，我也訂上了黃鶴樓。由于新煙品逐漸上市，我的卷煙品類越來(lái)越多，開始對(duì)各種新品卷煙的價(jià)格總是記不住，在銷售的時(shí)候時(shí)不時(shí)要翻出來(lái)客戶訂貨目錄來(lái)翻看。三年前，一位老顧客換品牌了，以前老抽小熊貓，那次要的是2盒黃鶴樓，因?yàn)橹鄙习?#xff0c;他催的緊，給了我40元，我還來(lái)不及翻看訂貨目錄上面的價(jià)格一覽表，他就匆匆地走了。

　　顧客走后，我拿出來(lái)價(jià)目表，一看，每盒多收了顧客兩元，心里很懊悔。后來(lái)，這位顧客好長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)我這里了，我就知道是顧客生氣了，以為我濫收費(fèi)。為了表明我的心跡，在一個(gè)雨后的上午，我看到了走在街上的顧客，招呼他：“好長(zhǎng)時(shí)間都看不到你了，很忙啊。”

　　為了緩和氣氛，顧客笑呵呵地說(shuō)：“最近上班太忙了，都沒時(shí)間出來(lái)。”一邊說(shuō)著走了過(guò)來(lái)和我搭訕。

　　請(qǐng)他坐下之后，我告訴他：“上次你買黃鶴樓，我是新上的，那一陣新品煙上市太多，具體價(jià)格老記不準(zhǔn)確，看你給了40元就著急走，我也沒有細(xì)問(wèn)，實(shí)在不好意思，你走后我查了一下價(jià)格表，多收了你4元錢，現(xiàn)在退給你”

　　顧客的臉一下子燦爛起來(lái)：“沒事，咱們都打攪多年的，你的為人我還不知道？我估計(jì)你肯定記錯(cuò)了，所以沒言聲，我想你會(huì)退給我的。”

　　其實(shí)，老板和顧客之間，就是一個(gè)心靈的賽點(diǎn)。花花綠綠的世界，形形色色的誘惑，紛紛擾擾的心境，林林總總的賽點(diǎn)。有的人贏在這一點(diǎn)上，有的人輸在這一點(diǎn)上，最后，贏過(guò)、輸過(guò)，又是新的輪回，新的賽點(diǎn)。愿我們?nèi)缫环浇z紗，靈慧的人才能自己摘下，看清事實(shí)，羽化成蝶。很多事情我們當(dāng)時(shí)無(wú)法選擇，但是方向是自己可以選擇的，找對(duì)了方向，一生無(wú)悔。

　　生意人的方向就是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺。這樣，才可以在生意場(chǎng)上永遠(yuǎn)無(wú)敵。?