煙草在線專稿　　“老板娘給我拿兩提奶禮盒”一顧客手里提著兩提奶禮盒，進門就說道。

　　“哦，真不好意思，這款奶禮盒賣完了，你看看其他的禮盒可以嗎？”我微笑著，帶有一絲歉意和商量的語氣回答著。這期間這款奶禮盒賣得相當的火爆，事先儲備的貨早在前幾天就賣完了，現在這款禮盒市場正走俏，若進，則是高價位，再說市場幾乎是斷貨，所以如果有顧客來買這款奶禮盒我只有推薦他們買其他商品。

　　“不行的，親戚朋友你來我往的，家里的禮品可多了，就是沒有相同的，看到家里有兩提相同的奶禮盒，我就想再在商店湊兩提，能省則省嘛，如果不一樣怕親戚以為我有二心對待，人情難做啊，你說是不？”這位顧客看著就是把什么事都想得很周到的人，只見她邊說著，邊就準備離去。

　　我猜想這位顧客為了找相同的奶禮盒一定問了好幾家店，因為她到我店里來的時候我就看見她從我隔壁超市出來。“要不你到我這買四件一樣的其他禮品，你的奶禮盒按進價算給我，你再找差價給我，你看這樣好嗎？”看到這筆生意快要泡湯，我只好想這個應變之計。

　　“也好”這位顧客想了想，答應了。她可能為了找同樣的禮盒感覺有點疲憊了，再說時間到了11點多，走親戚感覺有點晚了。顧客的應允，生意就這樣成交了。

　　不一會又來了一位問這款奶禮盒的顧客，我正好把剛才換下的兩提奶禮盒輕松地出售，心里暗喜，這真是一舉兩得，收益多多。

　　其實我們在平時的經營中很多時候都可以給顧客提供這樣的方便服務，比如逢年過節后，顧客家里的禮品多，時間長了又怕過了保質期，這時候我們可以讓顧客拿店里來換其他她們需要的商品。當然對顧客所換的商品并不是泛濫而換，商家必須觀其物，量其值，在日期、質量上都要把好關。我們商家可以在顧客換的商品和買的商品中同時取利，這樣即方便了顧客，自己又有利潤可得，大家都互惠互利，何樂而不為呢。