煙草在線專稿 這些天筆者的朋友們都提及新品牌煙推出太多。說道一看到客戶經理下任務定下新品牌她就頭皮發麻,叫苦不迭。其他朋友也紛紛發言表示同感。為什么會產生這樣的現象?新品牌為什么推不出?到底要怎么做才能推新?
山東零售戶:“煙草局他們眼睛一閉推出這么多新牌香煙,任務下了只好定!我們定這么多賣給誰啊,顧客都看看也不敢掏錢買。都是真金白銀訂貨,總不能留著自己抽撒!”
云南零售戶:“是啊,我家現在還有7個品種大概30條新品煙呢。還好我家靠工地,香煙賣得快。一些暢銷煙賣完了工人只好掏錢買新品牌煙。”
大家你一言我一語聊得不亦樂乎。
新牌煙銷售也要講技巧,你掏錢我付貨。老是那一套方法銷售新品牌煙可是行不通的。
其實做品牌也是一門學問,做新品牌絕不能簡單地理解為“短平快”一定到新牌煙保本銷售推出當月訂貨就行。我們應當把目光放長遠,做好長久打算,培育好了說不定今天的新品牌就是不久的暢銷煙種哩。
新品牌煙到貨,我們倒是一點點不頭痛。老公還饒有興趣地查問這一趟能不能多供應我們一點新牌煙。我們做煙酒零售十幾年多多少少有了一點經驗。老公是生意經。他常說打仗用兵法做生意也講兵法,知己知彼才能百戰百勝。
新品香煙到貨,平時不愛上網的他就忙活開了。查閱新品牌的煙種的產地、特征、焦油含量以及包裝設計的獨特之處。看到特別感興趣的資料就掏出個小筆記本做記錄。現在問起每一個新品牌煙種的特征,他都胸有成竹了如指掌。
當初20元黃鶴樓淡雅香剛剛推出。老公先自己評吸。他對顧客說,抽一口清淡的香氣布滿口腔,回味綿緩且甘甜。一般同類價格的香煙很難有這樣的口感。黃鶴樓煙絲香精全部來自神農架天然野山菊提取的香料,天然環保。
介紹了這些香煙特點以后,顧客都會要求拿一盒看看。老公適時的遞給顧客一根,他自己也點上一根共同品吸。
只要不是特別不合適,顧客都會買上一盒。老公說,您先抽,抽完告訴我感覺怎么樣,要是不行,我再推薦一種非把您抽舒服為止。這時候賓主同樂。假如顧客真提出不習慣,老公就重新推薦,當然推薦的另一個新品牌煙種。
別的店不敢定的新品牌煙,我家店里倒是齊全。許多外地人慕名而來,專門挑選他們家鄉的品牌煙,我們不失時機推薦同價位品牌的新品煙給他們。顧客一般都欣然接受我們的建議。
有些顧客看我們這么熱情感覺過意不去。就會要求買一整條。我們會勸阻不建議他們多買。買一兩包抽著好回頭再來,假如感覺合適重新替換品牌。顧客多跑跑,我們店里還會增添人氣是不是?聽到我們這樣建議顧客一般都會感動,他們沒想到做生意的老板會這樣拒絕他們。善意的建議也拉近了我們和顧客的心與心的距離。
研究好顧客的心理,充實自己的煙草知識。耐心細致推薦給顧客最適合的品牌煙種。天長日久下去,新品香煙不愁將來不成為緊俏香煙。聰明的老板也是優秀的推銷員。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察