煙草在線專稿　　從“含在嘴里怕化了”到“自強不息人獨立”；從反對到稱贊到全力支持；從一盆“溫室花朵”到一位“零售奇葩”；這便是蘭高中學對面的“益民超市”漂亮店主姬新鳳開店二十年的蝶變過程。與其說是她行動改變了自己，不如說是她的“真善美”行為打動了顧客，贏得了事業輝煌和人生的精彩。

　　真心實意贏來家人支持

　　60年代初，姬新鳳出生在一個經濟富足，家境殷實的家庭，有三個姐姐，兩個哥哥，加上人長的像個芭比娃娃，嘴巴又很甜，深得哥哥姐姐的疼愛，在父母眼里更是“含在嘴里怕化了，捧在手里怕掉了”，就像一盆處在溫室里的花朵，沒有經歷過生活中半點風吹雨打，衣食不憂地長大。

　　高中畢業后，出落標致的姬新鳳在家人的支持下報考藝校，在等待通知的時候，嫁到蘭高的二姐懷孕待產，姐夫又在部隊，自己在蘭高街面上開的小店鋪無人照顧，便讓等待通知的小妹姬新鳳來幫忙。由于姬新人長得漂亮，又很熱情，沒有半點大小姐的脾氣，深受周邊顧客的喜歡，憑著初生牛犢不怕虎的闖勁，愣是把二姐家的生意打理的有條不紊，生意極好。從來沒有做過重活的姬新鳳，居然在忙碌中找到了快樂與成功價值。

　　后來二姐夫轉業到地方，要把家眷帶過去，因此二姐只有把小店盤出去。這時姬新鳳做出了一個出乎意料的決定，放棄自己的理想，接受二姐的小店，自己做店主。這個決定引起家人一致的反對?！皠e看你幫忙這段時間覺得很新鮮，如果一直干下去，你一定會后悔的”“決不后悔，不信你們走著瞧”帶著稚氣又很認真的姬新鳳在反對聲中接管了小店。

　　接管以后，姬新鳳聽說門前要設立一個6路站點，這是一個大好機會。姬新鳳決定擴大店面，把店鋪的整體形象做一下改變，思想開放的她決定將商店改成開放式超市，但改善投資預算需要很大一筆資金。由于手里沒有很多資金，又不想讓父母擔心，讓哥哥姐姐看笑話，從來沒有在經濟上受拘束的她，偷偷跟在銀行上班的朋友借貸一筆錢。超市貨架安裝好了，姬新鳳又自費把原來的店門口的泥土路鋪成了水泥路。這樣一方面避免刮風下雨后，顧客把泥土帶到店里，保證了店內衛生條件，更主要的是自從鋪了平整的水泥路以后，姬新鳳在門口添置了一個小圓桌和一些馬扎，并放一些報紙，一些等車的顧客會過來歇歇腳，方便顧客的同時，也提升了小店的人氣。那時這個被更名為“益民超市”也是蘭高街面上第一家開放式銷售。小店很快發展起來。

　　姬新鳳真心實意要做生意的熱情打動了她的家人，紛紛出資幫她還了貸款，讓她在零壓力下輕松做自己喜歡的事。

　　善良本性贏取男友愛慕

　　父母一直擔心他一個人操勞會吃不消，總要來店里幫忙，卻時常會遇到顧客來店里幫她搬運新進的貨物。“真不好意思啊，幫我女兒的忙，讓你們受累了”“我們都是自愿的，比起新鳳姐對我們的好，做這些算什么啊”

　　原來超市對面不遠處是蘭高村的影集廠，每到下班，工人們都會到超市里購物。姬新鳳熱情的招呼著，經常給他們優惠價格，還會把母親給自己做的麻花，甜餅，特制的醬菜分給他們吃，趕上自己熬了稀飯也會讓他們嘗一碗，遇到哪位手頭緊，有困難時，也會主動賒賬幫助他們，姬新鳳的善良感動著顧客。出于報答，只要遇到店里忙時，他們都會義務的來幫忙。

　　蘭高中學放學的時候，孩子們喜歡到益民超市來買東西，他們圖的也是老板娘的熱情和善良。有一次，初二的學生來店里買東西，姬新鳳發現孩子有點不對勁，喘氣有點急促，臉通紅，行動也不如以前，懶洋洋的，原來是發高燒。她找了退燒藥給學生，讓他躺在床上休息一會，然后打電話給班級老師，說明情況。蘭高中學新調來的化學馬坤老師親自來領生病的同學回學校。交談中，這位單身青年發現姬新鳳不僅人長得漂亮，心底還很善良，不禁產生愛慕之情。后來馬坤便經常借故來店里買東西，跟她嘮嘮嗑，遇到店里進貨，也會積極地幫著搬貨擺貨。相處中，姬新鳳也覺得小伙子為人正直，思想正派。在中學其他老師的撮合下，兩人確定了戀愛關系。

　　由于姬新鳳為人善良熱情，價格也公平合理，超市經營的有聲有色，難免就會引起一些同行們的詆毀。有一次一些同學來買東西的時候，說起學校里的那家商店店主慫恿學生不要到“益民超市”買東西，還說三道四。這件事讓馬坤知道了，要去找那家店主理論。姬新鳳極力阻攔，馬坤嘴上埋怨著，心里卻很佩服這女孩的善良本性。經過一年的戀愛期，26歲的姬新鳳做了馬老師的新娘。

　　婚后，姬新鳳不僅對公婆孝敬尤佳，還和妯娌們相處的融洽，生活上給馬坤減輕了很多后顧之憂，馬坤也在工作之余，全力幫助妻子照看生意。第二年兒子出生，超市生意越做越大，還請了店員幫忙。

　　美麗大方贏得顧客贊揚

　　每天早上打掃衛生，清洗柜臺，整理貨架是姬新鳳給自己立的規矩，無論是酷暑還是嚴寒，也不管生意多么操勞，多么辛苦，從來沒有改變過；店里無論是暢銷或者走勢慢的商品，也不管是前臺還是庫存，在顧客挑選的時候都不會有灰塵，總是干凈如新。這也是益民超市與眾不同的地方，更是顧客光臨的一個重要因素。

　　懷孕的時候，一位顧客來店里看到姬新鳳挺著大肚子在擦拭柜臺，“不用天天擦吧，我看也不臟，趕緊歇一會吧”“沒事，習慣了。店面環境決定顧客的購買欲望，店主的著裝是對顧客的尊重，這是經營者必須追尋的真理”面對調皮而又認真的漂亮店主，顧客心里既佩服又心疼。

　　姬新鳳除了人美心善還有就是嗓音好。不僅現代歌唱得好，最拿手的是山東呂劇，《姊妹易嫁》《借年》《小姑賢》等一些名優呂劇，姬新鳳都能唱的繪聲繪色，甚至模仿演員的動作惟妙惟肖。如果當年不是接管了二姐的小店，說不定她現在已經走向了藝術道路。但姬新鳳并未后悔，在她的生活里，超市就是她的舞臺，可以自由唱響為自己助興，為顧客表演。有的顧客知道‘益民超市"店主會唱呂劇，閑暇的時候都會到這里想聽她表演一段，哪怕是哼唱兩句。只要有時間姬新鳳對于顧客的要求從來不拒絕，都是大大方方的唱了起來，精彩之處，超市里會響起熱烈的掌聲，還引來很多路過的聽眾來圍觀，姬新鳳美麗大方不僅得到顧客的贊揚，更讓店里人氣直線上升。

　　如今在蘭高這條商業街上，先后又出現了很多家同行，但益民超市的銷售卻一直居高不下。并且超市卷煙量一直占有‘銷售大戶"的頭銜，常常得到煙草公司的獎勵。面對外界聲稱零售業奇葩的美譽時，姬新鳳坦言是與顧客的照顧是密不可分的，但是這與店主的真誠，善良和美麗大方是有切實的關系。