煙草在線專稿 生意不忙的時候,筆者喜歡翻閱一些舊雜志打發(fā)時間。這天,筆者無意中看到了這樣一則消息:
二十世紀八十年代初期,山東榮成布鞋廠為濱州一家大商店趕做了一種海藍色滌綸塔跟鞋,不料,這家大商店很快要求退貨。原因是濱州當?shù)赜幸环N風俗,只有誰家辦喪事,婦女們才穿海藍色布鞋,以示哀悼。榮成布鞋廠的布鞋款式雖新,顏色卻為當?shù)厮?#xff0c;成了冷門貨。該廠從此懂得了采風、入境隨俗的重要性。后來廠方了解到即墨地區(qū)每逢寒食節(jié),所有頭年結婚的新媳婦都要給七姑八姨每人送一雙鞋,便馬上生產(chǎn)了4000雙各種規(guī)格的布鞋發(fā)到即墨,結果很快銷售一空。
雖是一則舊新聞,但我們仍能從中得到一些啟示:經(jīng)營企業(yè)和用兵作戰(zhàn)一樣,都需要掌握習俗各異的銷售區(qū)域的客觀條件和具體情況、善于采風、順應當?shù)仫L俗人情,來對“口”經(jīng)營。
對我們卷煙零售戶來講,卷煙經(jīng)營也是同樣的道理。
無論是全國性大品牌的銷售,還是新品上市的推廣,不僅需要我們日常經(jīng)營中熱情周到的服務,還需要我們在科學配置貨源、明碼標價、美觀合理陳列的基礎上,對自己銷售區(qū)域內的消費群體進行分析,對不同性格,不同消費習慣的顧客采用不同的推介方式。比如:顧客進店來買煙,要細心觀察顧客平時抽什么牌子、口味的卷煙;注意觀察顧客的眼睛對什么牌子的卷煙感興趣等,然后進行重點推介,對“口”經(jīng)營,卷煙新品也更容易讓消費者喜愛和接受。
善于“采風”,學會對“口”經(jīng)營,店鋪的卷煙經(jīng)營銷售業(yè)績才會一升再升。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察