煙草在線專稿 由于貨架自身的遮擋,導致店里較遠處,靠墻拐角的位置形成視線死角,有視線死角,就容易發生被盜情況。為此筆者非常苦惱,多次想辦法希望解決掉這個問題。試想,如果在這個位置放不易盜走的生活用品,會跟周圍的商品不搭調顯得突兀;如果擺放體積較小的休閑食品,又易造成順手牽羊的情況。不警惕不能放心,防盜過當形成人盡皆“盜”的情形,顯然也不合適。
該怎么辦呢?后來,兒子的一句話,啟發筆者找到了解決辦法。
那天,剛下過雨,筆者跟剛放學的兒子走在回家的路上。筆者一邊走,一邊接電話,小孩子跑在前面,都已經轉彎看不見了。突然聽見兒子大叫:“媽媽,別踩水了!”當時筆者就納悶了:“你怎么看見我快要踩到水了?”“從鏡子里呀!”原來是物業在小區里的十字路口新裝了一個凸面鏡。根據折射原理,凸面鏡可以擴大視野,能使司機看路口左右兩邊較遠處的情況,從而避免車禍的發生。同理,筆者若在店里拐角的位置裝一個凸透鏡,不也消除了視線死角了嘛。
想好了就干,筆者立即在店內墻角的位置裝上一個凸面鏡。效果立竿見影,原來視野達不到地方,現在變得一目了然。還有咨詢商品的顧客,拿著商品直接沖著鏡子搖搖,筆者就看見介紹而不用像以前一樣非拿到柜臺來問。裝上凸面鏡一個多月來再沒發生偷盜事件,心里也變得暢快許多。更沒想到的是,居然有愛美人士特意進店,照照鏡子,檢查檢查衣飾是否服帖,端詳端詳發型是否規整,當然,他們多半都會順帶著買些東西。
店內安裝一面凸透鏡帶來不少益處,不但解除了視線死角,而且帶動人氣帶來了生意,最主要的是,它還幫筆者掃除了心里陰影,使得筆者與顧客的相處變得自然融洽。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察