煙草在線專稿　　小王昨晚買了一包0.8mg中南海，上午又拿了一包，晚上下班回來，他拿著一包只抽了三根的中南海遞給我：“老板娘，你這煙不真，你給我換了吧！不是我說不真，我拿出兩根給我同事吸了也說不真，所以下午我都是抽同事的香煙，這不，下班了就給你帶過來了”。　

　　我一聽，坦然說道：“不會吧！你昨晚還抽了，沒說不真呀，都是從一條里拿出來的，再說，你在我這里買煙也不是一天兩天了，對我這里的卷煙還不放心嗎？”我解釋道。　

　　“不是大姐，真不對味，我同事也說不對味，我知道你這里都是煙草的煙，但是這包絕對不是”小王還是振振有詞。我有些生氣，但又不好發作。仔細想想說：“小王，一包煙才5元錢，真沒多大損失，而且絕對是煙草的煙我給你打包票，不信你馬上打煙草留給我的舉報電話也可以，我就這么自信。也許卷煙放時間長了有些干燥，味道就有些不同這我相信，但要說我的煙是假煙我可不答應，并且昨晚你拿了，感覺不對味今天就應該換其他品牌的卷煙。你一直都抽的是0.1mg的中南海，沒準是抽順那個煙了，所以對這個味道接受不了，每個品牌的卷煙都有他自己的特色味道，不能一概而論，也不能因為你抽不順這個品牌而讓我換煙，這樣的話，我每天要打開多少包香煙來滿足各種口味的顧客的需求呢？換做你是老板，這樣做你賠得起嗎？還有，聽聲音你感冒了，也許感冒了味覺不好呢！”　

　　小王看我說的頭頭是道，心悅誠服地說：“那我就抽了吧，反正就一包煙，我也不搗亂了，以后我還抽0.1mg的中南海吧！”　

　　小王走了，留給我一地的沉思。雖然咱對自己的香煙很自信，但是在保管期間對煙的干燥霉變都要注意，為了不影響卷煙的口感，卷煙存儲尤為重要。我以后一定要做好這方面的工作，讓我的顧客真真正正的稱心如意。

?