煙草在線專稿　　每一位煙草經營戶的理念就是滿足客戶不同需求、不同卷煙品味為己任，以最完善的零售服務為宗旨，不斷進去開拓營銷創新精神，為客戶提供最優質的卷煙品牌和產品需求。

　　煙草經營有它的特殊性，它是市場經濟專賣體制下的計劃性產品，正是由于它的特殊性所在，那作為煙草經營戶的我們要在做好、做優上下功夫。

　　“優質顧客”指的是占客戶總數較低，但是創造利潤卻占到較大部分的客戶群體。煙草經營要想擁有忠實的的優質顧客，就必須樹立信譽度，有了信譽度，自然就有了忠實的優質顧客。優質的顧客對一個經營戶的生存和發展至關重要，不容小視。

　　很多商家都有理念、愿景，可僅有這些東西無實干會造成形式感和空洞，只有將二者適當有機地結合起來，才是科學、高效、完整的營銷理念。作為商家，也應該在這些方面下真功夫，為優質顧客們的光臨鋪平道路。

　　作為卷煙經營戶，我們的客戶群體是十分龐大的，也不乏眾多優質客戶。然而，隨著各類競爭的不斷升溫，一些優質客戶卻正在流失，在逐漸地疏遠和“脫離”我們，成為了其它商業零售的顧客、座上賓，著實讓人焦急、傷神。這時，卷煙經營戶必須通過我們自身努力，打造了良好的軟件和硬件，建立健全良好的銷售終端，吸引著廣大優質顧客光臨。

　　目前有的卷煙經營戶離這一目標還有一段距離，相信通過我們共同努力，在日常經營中不斷改善環境，提升經營形象；加強培訓，提升經營能力；加強指導，提升培育水平；創新服務，提升服務水平及“創優良環境，促優質服務”以及“打造標桿卷煙終端經營戶”等一系列內強素質、外塑形象的舉措，定會增加大批優消費群體，牢牢吸引一大批穩固的顧客。