煙草在線專稿　　提起卷煙，不管是買煙的消費者，還是賣煙的零售客戶，第一個想到的品牌非“中華”煙莫屬?！爸腥A”不僅品牌文化深厚，意義深遠，一度時期更成為一種時尚和身份的象征。不管是品牌、消費認可還是利潤含金量，“中華”都是首選，“賣煙就賣大中華”，這是我們許多零售客戶共同的觀點。面對“中華”這款經歷了60年風風雨雨的大品牌，零售客戶們對她有什么期待和評價呢？通過記者深入一線采訪，讓我們聽聽零售客戶是怎么說的。

　　“中華”做伴好賣煙

　　聲音：賣煙就賣“中華”煙

　　江蘇省淮安市零售客戶　張健科

　　賣煙要賣“中華”煙，大品牌，好賺錢。這可不是我說的，大家都這么說。說真的，現在市場上認可度最高的卷煙，除了中華，我還沒發現比這款煙再好賣的品牌，賣起來輕松不說，利潤也高?，F在市場上和軟、硬“中華”同檔品牌的煙不在少數，我們的店里也會進一些，但是，那些煙都是靠熟人熟臉“賣面子”銷出去的，只有“中華”煙賣起來不費勁。由于消費者認可度太高，因為貨源限制，有時，我們還得悄悄地藏起來賣給老顧客。一般來說，卷煙銷售都存在上淡旺季之分，旺季時卷煙不夠銷，淡季時一天也賣不了多少，特別是高檔煙，尤其明顯。但在銷售淡季，別的卷煙淡銷，唯獨“中華”這款卷煙能做到“淡季不淡，旺季更旺”。面對這個消費者認可度高的大品牌，你要是卷煙經營戶，能不賣“中華”煙嗎？

　　我們來算一筆經濟帳，不管是硬中華還是軟中華，其利潤都超過百分之十以上。并且，銷售也是順勢而為，不需要你做過多的品牌推介，而有的同檔品牌，利潤卻并沒有那么多，在推介過程中，還要花時間、花精力去介紹，遇到熟人，還有個人情帳在里面，以后你或多或少地還要“彌補”一下，因為是欠著人家的嘛。而銷售“中華”煙卻相反，由于該品牌一直呈現相對緊張的趨勢，你賣給他，有時讓他會感覺很有面子，兩人關系很鐵。當然，顧客以后消費，還是要眷遇你，照顧著你的生意。所以說，賣好“中華”煙，是件商家和顧客雙方都得利的好事情。

　　聲音：牌子響，消費者認可

　　江蘇省漣水縣零售客戶　孟強華

　　特別是在重大節日來臨之際，婚慶市場，節日經濟更給“中華”卷煙的銷售推波助瀾，有的品牌雖然搞促銷，顧客也會出于好奇心購買一包試試，但真正影響消費者購買的還是以品牌知名度為主。名牌、強勢品牌、大品牌成為顧客消費的首選。

　　現在不管是穿衣吃飯，還是購買商品，很多人都認牌子，卷煙消費當然也是一樣的，一包再貴的煙掏出去沒有人見過，也體現不出卷煙價值和消費者身份，你這錢算是白花了。如果你掏出一包“中華”煙，無論是農村孤陋寡聞的老頭兒，還是見多識廣的小白領，有幾個人不知道的？所以，在高檔煙的選擇上，既然價位差不多，當然要沖著“中華”這款名氣大的卷煙下手了。大品牌，知名度高，也給中華的銷售增光添彩。

　　前兩天，我就遇到過一對來買煙的顧客，是小夫妻。他們今天要到女方的叔叔家出禮，男青年想買兩包煙帶著，由于是第一次上門，當然要買好煙了。正好，有一款和“中華”同檔的地產新品牌正在搞促銷，買一包煙送一把雨傘，由于雨傘誘惑，男青年說，就買那個吧，兩包煙給兩把雨傘呢，好歹也能值幾個錢，還那個合算。女孩子接過嘴說，要買你還買中華吧，農村人，只認牌子，那種促銷品牌就值一百塊錢一包，誰知道呀？雨傘家里也不是沒有的，要那么多干嘛的，還是買“中華”。結果，最后，男青年還是采取了女青年的意見，買兩包“中華”走了。

　　記者微評：不管是禮品煙，還是招待煙，還是自吸煙，消費者在高檔卷煙的選擇上依然注重對大品牌的選擇，“中華”卷煙的品牌知名度已經成為高端消費人群選擇高檔品牌的主要影響因素。

　　“中華”提升店面形象

　　聲音：提升了零售店的品位

　　江蘇省淮陰區零售客戶　孫健鋼

　　俗話說“無煙不成店”，即使有煙賣，但如果你的店里沒有“中華”卷煙出售，也會降低經營形象。因此，零售店里不僅要賣好卷煙，更要銷售像“中華”這樣強勢品牌的卷煙。如果消費者到你的店里說，老板，來包硬中華的！你說，對不起，沒有，有另一款同檔的品牌！那么，許多消費者都會說，連“中華”煙都不賣，還做什么生意！

　　也是實情，除了那些面對低端消費群體的零售小店，他們周圍的消費群體沒有這個消費能力，他們沒辦法銷售“中華”煙。如果是大中型的超市、便利店和煙酒店，除非特殊原因（比如，剛剛賣完），你要沒有“中華”這個品牌銷售，那么，你的店也會隨之“掉價”，長此以往，你也會失去高端的消費群體，購買高檔煙、名牌煙，許多消費者還是選擇“中華”這個品牌?！爸腥A”是消費者認可度最高的品牌，也是我們這兒銷售量最大的高檔品牌，作為零售店主你都不賣“中華”，你還能賣些什么煙？

　　所以說，賣好“中華”煙，不是替廠家在做廣告，而是給我們自己的零售店在做廣告：你看人家的店雖然不大，但卻在賣“中華”煙，說明人家老板有眼光，也是尊重消費者的選擇權利。

　　到我店里來的顧客，一方面他們是沖著我誠信經營來的，其次，我店里的“中華”煙從來不斷貨，加之是“中華”卷煙品牌散發出來的文化氣息，王者氣息，給我店里增加了不少的人氣，也提升了銷售檔次?！爸腥A”卷煙是一種不斷追求的理念和一種情結，她是我們每個人在對待生活，對待美好生存環境的一種心態，亦是一種“愛我中華”的志向，和一種身為華夏兒女的自豪感。要說對“中華”品牌的理解，我認為，“中華”卷煙在一定程度上是順應了市場潮流及消費訴求，之所以成為消費者心目中的金牌，和上海煙草人的努力是分不開的，期待中華再發力，“做中國人自己最好的卷煙”更出彩。

　　聲音：我與“中華”共成長

　　江蘇省淮安區零售客戶　雋雪寧

　　從原來10來平米的小店，到如今近百平米的超市，“中華”卷煙一直是咱店里的首選品牌，可以說，“中華”卷煙見證了我的每一步成長。我也看到了“中華”從原來“貨難找，煙難買”的“尊貴煙”到如今“走入尋常百姓家”的自吸煙。也是銷售“中華”卷煙不錯的利潤，給我的經營帶來了很大的變化。

　　作為“中華”卷煙的“粉絲”，我們在看到她在銷售上的強勢地位和蘊含著的豐厚的利潤外，還要提點兒小意見：一是中華品種單一，市場上銷售幾乎是以軟、硬中華來打天下，這在以前，消費水平較低的情況下，中華的優勢還很明顯，但是，隨著消費水平的提高，現有的軟硬中華煙已經遠遠不能滿足消費者的消費需求?，F有中華這種身份象征的“尊貴煙”的優勢體現的越來越不明顯，在現在市場動輒七八百元一條卷煙銷售的情況下，中華卷煙，應該出手占取高端份額，生產一些更高檔次的卷煙來滿足高檔煙市場?！爸腥A”有這個基礎，也有升級的條件，也是其他卷煙品牌沒有辦法相比的；二是要強化市場信息收集，多多關注我們一線市場、一線客戶。說真的，每年都能看到許多廠家的銷售人員到我們這兒來走訪，問問市場銷售情況，消費者有什么意見等，有的廠家一年來的還不止一次，但賣了這么多年的煙，我幾乎都一次沒看到“中華”的銷售人員，其實，我們的信息才是真信息，我們的建議才是切合銷售實際；三是要加強對“中華”卷煙的監管，防止有假冒的卷煙來毀壞中華卷煙的聲譽，讓消費者放心購買。

　　記者微評：消費認可，是品牌的生命，“中華”亦不例外。在看到“中華”煙高歌猛進的同時，我們亦要看到前進之路的不足，只有正視不足，彌補這些不足，“中華”前方才是一片坦途。

　　零售客戶評“中華”

　　“中華”也要加大宣傳

　　和其他卷煙卷煙的高調宣傳，搞促銷，“中華”卷煙顯得低調多了。其實，不管再強勢的品牌，離不開宣傳和有效的營銷手段。如何通過有效的宣傳促銷手段，將產品的特點、文化、理念軟性地傳遞給消費者，得到消費者的共鳴，才能提升消費者對品牌的忠誠度。談到消費忠誠，“中華”的形勢和其他品牌相比要好得許多。消費增長，量的增加是社會前進的大趨勢，在發現銷售增長的同時，我們也要看到，卷煙銷售市場高端品牌異軍突起，他們不斷蠶食“中華”卷煙的市場份額，也不斷地在沖擊“中華”的王者地位，如果一味地低調行事，王者地位也并非牢不可破，所以說，“中華”要走出“深閨”，高調宣傳。

　　---江蘇省淮安市區零售客戶　陳新華

　　“中華”要加強深層溝通

　　對于品牌來講，深層次的溝通顯得尤其重要，不管什么品牌，最終的流向是消費者。因此，消費體驗亦起到了越來越重要的作用。汽車行業的體驗場所、體驗營銷，可以給我們起借鑒作用。面對消費者越來越強調個性化、人性化服務，“中華”卷煙也要舉辦不定期地品吸活動，向消費者傳遞產品信息，向消費者征集產品改進意見，進行良性互動。這不是讓“中華”走下“神壇”向消費者示好，而是“中華”尊重消費者的體現，只有加強深層溝通，讓消費者了解品牌，才能擁護品牌，讓“中華”之華越開越艷。

　　---江蘇省淮安市十點利超市老板　王利兵

　　夯實“自吸煙”市場

　　隨著生活水平不斷提高，卷煙消費也在不斷升級，中華煙也從過去的“禮品煙”、“商務煙”漸漸演變成為消費者的“自吸煙”。因此，“中華”煙也要更多地關注消費市場，調整營銷戰略，及時進行營銷轉型，利用好“中華”煙的聲望和號召力，吸引更多的消費者加入到“中華俱樂部”，使他們成為其中的一員。這就要求“中華”加大零售業態的投放面，兼顧到一些中小型