煙草在線專稿　　在這個信息爆炸的時代，廣告可以說是無處不在，無論你隨手打開電視，聽聽收音機，還是瀏覽電腦的網頁，無意中都會讓你接觸到廣告。通過廣告可以把產品或服務等信息快速地傳遞給每一位接收者，達到提升美譽的目的。近年來，隨著傳播手段的多極化，廣告效應也越來越明顯，許多商家都青睞這種快速地信息傳播手段，無論是大手筆的促銷，還是賣場不起眼角落的小POP，廣告和我們的生活息息相伴。那么，在這個廣告充斥我們工作和生活每一個空間的時代，今天，我們的零售客戶，你廣告了嗎？

　　零售客戶：嚴輝

　　觀點：看廣告，做廣告

　　我們看電視連續劇時，最煩的是什么？十個人有八個會說，最煩的就是那些鋪天蓋地的插播廣告了！但正因為這些雪片似的廣告，讓我們記住了“今年過節不收禮，收禮尺收腦白金”，“怕上火，喝加多寶”，“洋河藍色經典---男人的情懷”，這些燴炙人口的廣告語和強勢的一線大品牌。開始時，我也煩這些廣告，浪費時間不說，還吊足你的胃口。但漸漸地，我就從自身的經營特點出發，有意地去吸收一些廣告中的精華，達到為己所用的目的。品牌的快速成長，離不開廣告，商品的動銷，更離不開廣告的拉動。

　　大家都知道，電視購物的主持人特別煽情，有些顧客購買商品，純屬是受他們的那種語言鼓動而掏腰包的。那么，這種辦法能不能用在我們零售經營上呢？肯定是有可取之處的。還有我們街頭巷尾一元店、兩元店，天天的小喇叭里喊“全場一塊錢、件件一塊錢，真正的實惠，真正的超值，走過路過不要錯過……”等等，顧客的好奇心被撥動了起來，就會走進店里，看個究竟。那么，作為我們規模較大的零售店，可不可以利用自身的優勢來實現銷售呢？答案是肯定的。

　　去年冬天，我從一個廠家進了一批棉紗手套回來銷售，這些手套都是外貿不合格的產品，產品有點兒小缺陷，但不影響使用，外貿要求高，拆后重做成本太大，就低價處理給我銷售。開始時，雖然我賣的價格較低，但銷售量還是很小，沒有效果。于是，我受了街頭那些小商販小喇叭做廣告的啟發，買了一個成天放在門外回放“手套不賣一塊五一副，不賣一塊錢一副，十副才賣八塊錢……”并且，打破常規一副一副賣的做法，以十個為一打，一打一打地賣。這樣，顧客現在花了平時一半的錢，就能買到一倍的商品，他們當然高興了。而我每副只賺一毛錢，薄利多銷，收獲也很可觀。這些棉紗手套，其實很有市場，只是我們沒有讓顧客發現而已。平時，建筑工地上的建筑工人，磚瓦廠的窯工，他們干體力活，手直接和磚瓦接觸，都大量需要這種商品。因此，我就挑一些周圍停電時使勁地呦喝（只有停電，這些人才能有時間逛街）。小喇叭叫喊著打廣告，比掛宣傳海報在店前的效果好的多了，棉紗手套在我的廣告宣傳之下，也迅速打開了市場。

　　同時，做廣告一定要煽情，這樣才能給顧客留下深刻的印象。我們當地電視臺有一個“相信你的眼力，相信你的選擇，心動不如行動，行動不如搬回家！”的電磁爐廣告，大家都說這個廣告做得俗不可耐，但因另類的動作，煽情的話語，卻讓農村的那些老頭老太太記和很清楚，也讓許多燒柴火、燒煤氣的農村人也用上了這款電磁爐。他們有的人甚至都不知道牌子，來買時都會說，就是天天晚上電視上放的……

　　你說，廣告的威力驚不驚人。

　　零售客戶：羅正福

　　觀點：廣告，拉動銷售

　　曾幾何時，人們把廣告和銷售緊緊地聯系在了一起。廣告對銷售起到了很好的促進作用，這也是地球人都知道的公理。但我們許多零售客戶都會說，我們這些小門小戶的小個體戶，哪有這個資本打廣告，促銷售呀。其實，談起廣告，許多時候不一定需要大手筆，才能起到盤活商品，促銷商品，有時，一個“爆炸貼”、“店主推薦”就能起到立竿見影的效果。

　　今年端午節期間，我的超市里進了一些粽子回來銷售，由于粽子的保質期短，時效性也強，到了端午的前一天家里還有十來個品種幾千個粽子還沒賣完（我們這里都端午節早上煮粽子吃，到端午節，銷售量就很少了）。于是，我在店外做了個兩米高，三米長的寬幅“爆炸貼”，上面寫“店內粽子，買一送一”的字樣。端午節前一天，粽子的銷售雖然有所下降，但還是有市場的，我這個廣告剛打出來不久，生鮮區就被顧客擠滿了，甚至還出現排隊搶購的現象，到下午三點多鐘，庫存的粽子被搶購一光，雖然是買一送一，但就這一款商品還是讓我一千多塊錢。而我們許多零售同行，還執著觀望的態度，認為端午的前一天還是銷售高峰期，這樣賣不合算，但錯過了這一天，平時雖然有銷量，可是端午后這款商品就很難賣了。原因有兩個：一是因為家家端午節都會買粽子吃，但不會一頓就吃完了，顧客家中都會有庫存，市場上要有一段時間的低迷期；二是端午節過后，已經過了高考這個粽子的銷售高峰期（“粽”諧音“中”，一般高考前大人都會經常買一些給學生吃），加之天氣炎熱，所以說，也很少有人再買這款商品了。

　　正因為我看到市場的趨勢，并且提前打廣告，抓住了這個難得的商機，才把自己的庫存一清而空，在這個銷售中，零售同行也可以看出，廣告（也就是那個爆炸貼）起到了非常重要的作用。而我身邊的一些零售同行，他們按兵不動，順其市場形勢銷售，結果，留下了不少的庫存。這些庫存，時間一長，就成了一文不值的垃圾。

　　零售客戶：汪衛中

　　觀點：廣告，要傳遞出品牌的形象

　　開店搞經營，無論你是自賣自夸式的自我宣傳，還是凸現商品賣點式的美化宣傳，總而言之，統而言之，都要給顧客留下深刻的印象，讓顧客記清你的品牌或服務，這樣的廣告，才能起到事半功倍的效果。

　　其實，我們許多零售客戶做的廣告都比較直接，體現文化內涵的不多，能燴炙人口，流傳長久的更如鳳毛麟角。前一段時間，看了一個關于寶馬汽車的廣告：一個十分可愛的嬰兒坐在搖籃車里大哭，于是有人推著搖籃車在充滿秋意的林蔭道上飛跑。孩子在飛馳的搖籃車中開懷大笑，車一停，嬰兒又大哭不止，再次推動飛跑后，嬰兒又開懷大笑，畫面突然消失，屏幕上飛出　BMW（寶馬汽車）的標志和短短的五個字“駕駛的歡樂”。這則廣告，剛一看根本不知是什么廣告，而看到　B　MW處時，你會開始對“駕駛的歡樂”產生聯想，短短的五個字，卻有力地傳播出品牌的形象。

　　上面所說的，只是一個創意，旨在于能夠開動我們零售客戶智慧的大腦，想出好點子，好創意，樹立良好的賣場或服務形象。當然，多媒體廣告投入較大，也并非是我們普通零售客戶所能承受的，何況還有一個傳播媒介的限制，但所起到的傳播效果，也是平面廣告所不能比擬的。

　　我家對面有一個鹵菜店，自從開業到現在，生意特別的旺盛，要說生意成功的“密訣”就來自于店面上的那個大廣告牌。廣告牌的畫面很簡單，就一個大荷葉上滾落一大滴金燦燦的食用油，下面有兩個字“我能……”這個廣告語給人一個很大的聯想空間：首先是現在有的餐飲業，許多食材都是用地溝油制作的，一滴金燦燦的食用油說明，我能用好油，讓消費者放心的油，在這個并不為填飽肚皮而吃飯的時代，人們的健康意識也越來越強了。消費者也會這樣想，你能用好油，我就能上你那兒消費去！其次是我能做好服務。大家都知道，做鹵菜和經營大酒店不一樣，屬于小本買賣，但這個鹵菜卻實行送貨上門服務，這叫人暗暗稱奇，也是該鹵菜店成功的“殺手锏”；還有能什么？當然還有能的了，包裝綠色也是該鹵菜店最大的特色，你買的每一份鹵菜，都是用荷葉包著的，不是塑料袋，冬天干荷葉，其他季節鮮荷葉，到家一打開，一股荷葉的清香味兒，用荷葉包好后，然后再用經過特殊處理的紙袋子裝好。

　　你說人家能不能？通過這樣的廣告，然后再通過這樣的服務方式，盡可能地把“能”字落實到經營中的每一個細節中去，你說生意能做不好嗎？我們有許多商家，廣告打得很誘人，但其實做的卻截然相反，保證不了質量，你廣告做得再好也白搭。曾今的央視“標王”秦池酒就是一個活生生的例子，廣告做得再好，你只有把酒的質量做好消費者才能買你的帳，不然，不是你拋棄消費者，而是消費者拋棄你。

　　因此，做廣告，在傳遞服務與品牌形象的同時，還要在運作過程中，盡可能地維護好服務與品牌形象，才能獲得顧客青睞，贏得美譽。

　　零售客戶：孫建華

　　觀點：要打造全方位的廣告傳播網

　　不知道大家有沒有這種感覺，我每次上街買菜時，都會挑那些看起來老實巴交的年齡大的農村人挑的擔子上去買菜。為什么？因為這些人賣的菜大多是自家種的，家里吃不完才挑出來賣的，而這些蔬菜是很少上化肥、打農藥的。不像那些菜販手里的蔬菜，吃著不放心。大家以為我講話離題太遠，其實，那個農村人本身就是一種廣告效應，他本身就有一種廣告訴求：自家種的，吃不完拿出來賣的。如果你有眼光，買了包準不會錯。

　　因此說，作為我們零售客戶，無論是做賣場廣告，還是宣傳單，宣傳畫冊，不要傳播一些太高深的學問，要直奔主題，讓人一眼看出，你想向消費者傳遞什么樣的信息，這樣的廣告才成功。但是，要讓顧客最大限度地接觸到賣場廣告，我們零售客戶就要開動腦筋，廣告的宣傳手法就必須采取全方位的方式，形成立體化才會讓廣告信息有效傳遞給消費者。例如，海報位置可以多元化利用，凡是消費者舉目所及地方均可以考慮，因而，我們慣于貼在天花板上的或墻上的，而現在則可以利用貨架、收銀臺，甚至手推車、燈箱、購物籃或地板的空間來做宣傳；要建立品牌知名度，欲在通路展現長期的廣告效果，就可以制作燈箱；要鼓勵試用，就可在手推車、購物籃中來傳遞訊息；在地板上制作廣告，可推介新產品，以此突現新鮮感；如果進行品牌轉換，就可以在貨架上招貼；如果想加速消費者購買或加速品牌