誠信互組小組建設對于行業的意義從根本上來說,是要通過誠信互組小組建設提高對零售客戶的組織化水平,從而增強對零售終端的控制力、影響力。
在城信互助小組建設方面,廣西崇左市城區煙草專賣局積極探索,以“鏈”的思維去推進小組建設健康有序發展,提高零售戶的組織化程度,讓他們在煙草的指導服務下找到“組織”,產生“鏈接”,讓客戶與客戶之間真正形成有質量的鏈接。
在指導誠信互助小組建設方面,崇左市城區局堅持以客戶為主體,充分發揮小組自我管理、自我服務、自我監督、自我發展功能。在小組的自我服務方面,突出體現在“互助”上,把小組作為煙草服務鏈的有效延伸與有益補充,把客戶之間的“互助”真正玩起來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察