為保障元春期間卷煙銷售工作有序進行,江西宜春煙草積極開展客戶服務各項工作,抓牢新年“第一棒”。
一是開展“第一次”上門拜訪。攜帶新的客戶服務本,展開新的拜訪工作,為客戶送上新的祝福,提醒客戶按時訂購卷煙、囤好卷煙庫存、及時接收卷煙。
二是開展“第一次”卷煙陳列。指導客戶將卷煙進行合理陳列,突出展示重點推介品牌,充分利用背柜和條模亮化品牌形象,借助推煙器做好單包陳列,打造“看得到”的卷煙陳列。
三是開展“第一次”客戶培訓。圍繞客戶需求,從卷煙訂貨、卷煙陳列、品牌推薦等方面開設培訓專題,采用面對面、點對點的形式,集客戶之所思,解客戶之所惑,不斷提升客戶服務能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察