近日,江蘇省儀征市煙草專賣局(分公司)圍繞客戶需求開展多項賦能活動,持續提升客戶服務實效。
開展數據賦能。重點分析客戶店面所處的商圈環境、經營業態,幫助客戶盤點實際庫存,了解客戶庫存結構,指導客戶科學訂購卷煙,合理安排庫存,提升盈利水平。
開展金融賦能。做好“金絲利·家”移動客戶服務平臺“金絲利賦能”板塊的宣傳工作,積極與多家銀企協調溝通,切實解決客戶節日期間經營資金周轉不足的難題。
開展特色賦能。通過線上活動等形式向客戶提供防偷盜、防調包等相關案例,通過“金絲利?家”社區與客戶進行互動交流,實時解答客戶咨詢,幫助解決實際問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察