煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步提升客戶服務質量，近日，江西東鄉煙草營銷人員扮好“三種角色”，不斷提升客戶服務水平。
一、優化陳列”的“美容師”。結合不同客戶的店鋪環境和布局，因地制宜的提供個性化指導，對客戶店鋪整體布局、背柜和地柜的陳列給出合理的建議，扮演好為客戶“優化陳列”的“美容師”，提升客戶認可度。
二、“排憂解難”的“咨詢師”。在拜訪過程中，耐心傾聽零售戶的心聲，認真記錄他們在卷煙經營中遇到困惑，主動為零售戶辦實事，解難題。扮演好為客戶“排憂解難”的“后勤員”，提升服務溫度。
三、“經營指導”的“輔導師”。根據客戶的實際需求，對客戶進行“點對點”經營指導，認真分析客戶的歷史銷售數據，并結合客戶的商圈和經營能力，給予正確的庫存建議。扮演好為客戶“經營指導”的“輔導師”，提升客戶滿意度。
原創聲明：本文系煙草在線用戶原創，所有觀點、分析及結論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關聯機構無關。文中內容僅供讀者參考交流，不構成任何形式的決策建議或專業指導。本平臺不對因依賴本文信息而產生的任何直接或間接后果承擔責任。
版權聲明：未經作者書面明確授權，任何單位或個人不得以任何形式（包括但不限于全文/部分轉載、摘編、復制、傳播或建立鏡像）使用本文內容。若需轉載或引用，請提前聯系煙小蜜客服（微信號tobacco_yczx）獲得許可，同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者，作者將依法追究其法律責任。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
