為進(jìn)一步提升客戶滿意度,江西廣昌煙草根據(jù)夏季氣候特征,積極指導(dǎo)客戶做好卷煙庫存指導(dǎo)工作。
一是“勤”宣傳。通過日常實地拜訪和線上客戶微信群,全面宣傳卷煙防霉防潮小知識,講解夏季卷煙防霉常識和卷煙存儲技巧,提升客戶做好卷煙庫存管理意識。
二是“細(xì)”指導(dǎo)。指導(dǎo)客戶根據(jù)貨源投放策略、結(jié)合自身銷售情況,制訂合理的卷煙訂購計劃,盡量使進(jìn)貨量與出貨量持平,銷售按照“先進(jìn)先出”的原則,降低卷煙霉變風(fēng)險。
三是“盯”出樣。指導(dǎo)客戶在進(jìn)行卷煙陳列時遵循“先進(jìn)先出”原則,出樣的卷煙盡量做到勤更換,保持柜臺的干燥整潔,避免陽光直射,不讓卷煙長時間存放在潮濕位置。
四是“查”庫存。提醒客戶對陳列區(qū)和倉儲區(qū)進(jìn)行定期檢查,避免受潮、串味、變霉等情況發(fā)生,如有異常,做到早發(fā)現(xiàn)早處理,減少損失。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察