近日，為提升卷煙現代終端建設、運行和服務質量，進一步發揮現代終端引領示范作用，不斷提升運行質量效果，云南陸良縣煙草分公司城北片區開展2023年下半年現代終端客戶終端運行質量培訓，58位一般現代終端客戶參加培訓。

客戶經理主要對“云香印象”現代卷煙零售終端系統運用及相關政策、專賣法律法規、紅塔銀行移動支付等相關業務進行培訓。首先，圍繞“云香印象”掃碼系統運用、掃碼要求、掃碼運行考核指標、終端日常維護、終端陳列等方面內容，隨后對終端全店鋪管理、服務、經營策略進行深入淺出地講解，之后對當前零售終端卷煙和非煙商品陳列工作進行細致分析，最后圍繞終端建設標準、服務標準、經營能力講授技能方法。

會上，客戶經理與現代終端客戶們就如何解決當前終端運行存在的問題，如何在市場經濟環境下發展終端優勢，提升終端運行質量等方面，開展現場交流討論，達成卷煙經營共識。

“提升整店環境是‘終端展示’的必要路徑，要結合區域市場特性，做好店鋪規劃，加強日常維護，展示店面亮點及特征，做好消費引流。強化系統操作是‘終端運行’的核心要素，要完善數據準確性，做好數據對接，發揮數字化管理店鋪的作用，運用積分管理檢測現代終端運行質量。”客戶經理耐心的向終端客戶講解道。

通過“強化規范經營、強化經營能力、強化終端運行質量”等一系列業務實操和現場答疑解惑，讓零售客戶產生思想共鳴，為營造規范、健康的卷煙市場打下了堅實的基礎。培訓后，零售客戶感到受益匪淺，并表示會向優質的現代終端客戶學習先進經驗，不斷提升自身的經營能力。