為不斷夯實網建基礎,近日,江西武寧煙草三項措施持續提升客戶滿意度。
一是積極宣傳營銷策略。通過強化“線上+線下”的溝通,及時打通農村偏遠地區客戶及時接收信息的“瓶頸”,快速宣傳營銷策略,確保客戶執行力整體提升。
二是積極宣傳“兩體賬”。定期組織客戶經理認真算好“兩本賬”,并在小組會上向客戶延伸“經營賬”和“損失賬”帶來的長遠影響,引導客戶持續筑牢規范經營、守法經營意識。
三是積極宣傳送貨策略。針對個別客戶還存在訂煙后忘記付款導致沒有配送訂單的損失,制定個別化幫扶措施,及時提醒客戶付款,共計幫助客戶挽回客戶損失十余萬元,得到廣大客戶一致好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察