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江西廬山市煙草一直以“文明、和諧、進步”為核心價值觀，始終把培育和踐行社會主義核心價值觀作為推進文明單位創建的核心任務，積極推動文明單位創建工作。
一是持續提升客戶滿意度。分類別開展專項調查，對滿意度異常客戶分層級開展推進。工作人員實地上門走訪了解情況，面對面上門談心，解讀政策，從思想上、行動上解答客戶心中的疑惑。開展營銷人員直播活動，及時解讀政策，解答客戶的困惑，做好群眾服務工作。
二是不斷扎實文化底蘊。通過開展多項文化建設活動，如文化講座、讀書交流等，以提高員工的文化素養和藝術修養。通過開展“半月一談、月度一賽、季度一評”等工作，引導員工隊伍主動擔當作為。積極踐行 “創新、求實、拼爭、奉獻”的九煙價值觀。
三是打好廉潔防腐針。通過周例會和每日半小時集中學習紀律作風法律法規等，真正做到以學促知、以學促干，進一步扎緊思想籬笆。嚴格執行廉政規定，加強員工思想教育和自我管理，形成風清氣正的工作環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
