昆煙樹(shù)立質(zhì)量第一責(zé)任意識(shí)，圍繞全過(guò)程、全方位產(chǎn)品質(zhì)量提升工作主線，進(jìn)一步筑牢品牌發(fā)展“生命線”。

　數(shù)字集控中心

卷包車間

質(zhì)檢員錢(qián)蕊對(duì)車間在線產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)

制絲車間

　　“個(gè)個(gè)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)、人人創(chuàng)造中國(guó)質(zhì)量”“我的產(chǎn)品我負(fù)責(zé)”“以精品制造為目標(biāo)，推動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)由‘追求合格率’向‘追求滿意度’轉(zhuǎn)變”……走進(jìn)云南中煙紅云紅河集團(tuán)昆明卷煙廠（以下簡(jiǎn)稱“昆煙”）101大樓，門(mén)口電子屏幕上滾動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)很是醒目。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命線。作為一個(gè)走過(guò)百年征程的企業(yè)，昆煙更是深諳此道。今年9月，昆煙按照紅云紅河集團(tuán)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)異工作、優(yōu)秀人才，持續(xù)提升精益制造水平專項(xiàng)工作要求，開(kāi)展了以“打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎，讓質(zhì)量成為發(fā)展新動(dòng)力”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為引領(lǐng)，進(jìn)一步聚焦品牌和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，緊緊圍繞培養(yǎng)全員“客戶思維”，樹(shù)立質(zhì)量第一的責(zé)任意識(shí)，圍繞全過(guò)程、全方位產(chǎn)品質(zhì)量提升工作主線，進(jìn)一步筑牢品牌發(fā)展“生命線”。

　　排查隱患補(bǔ)齊短板鞏固成效

　　今年9月是我國(guó)第45個(gè)質(zhì)量月，也正值昆煙建廠100周年。百年來(lái)，昆煙發(fā)揚(yáng)“重九”創(chuàng)牌精神，一路披荊斬棘，建成“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)”的現(xiàn)代化智能制造工廠。這與昆煙一直以來(lái)秉持的匠心精神密不可分。

　　“今年，工廠質(zhì)量月活動(dòng)的目的就是以進(jìn)取的姿態(tài)，秉承匠心精神、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和‘我制造、我負(fù)責(zé)’的原則，通過(guò)提升質(zhì)量管控能力、提高精益制造水平來(lái)服務(wù)好工廠高質(zhì)量發(fā)展需求。”昆煙工藝質(zhì)量科負(fù)責(zé)人介紹，昆煙非常重視質(zhì)量月活動(dòng)，成立了以廠黨委書(shū)記、廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各車間、科室負(fù)責(zé)人為組員的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，從謀篇布局、職責(zé)分工方面為活動(dòng)提供了組織保障。

　　在活動(dòng)期間，昆煙各車間、科室結(jié)合活動(dòng)要求，自主制作了質(zhì)量月活動(dòng)宣傳板報(bào)，對(duì)強(qiáng)化品牌價(jià)值引領(lǐng)、增強(qiáng)精益制造的理念進(jìn)行了宣傳動(dòng)員，不僅為質(zhì)量月活動(dòng)營(yíng)造了濃厚氛圍，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工“我的產(chǎn)品我負(fù)責(zé)”“以精品制造為目標(biāo)，推動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)由‘追求合格率’向‘追求滿意度’轉(zhuǎn)變”等質(zhì)量意識(shí)。

　　按照云南中煙“對(duì)標(biāo)拉練”工作相關(guān)要求，昆煙以質(zhì)量對(duì)標(biāo)指標(biāo)完成情況為導(dǎo)向，7個(gè)生產(chǎn)車間、13個(gè)班組開(kāi)展19?類關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)生產(chǎn)車間系統(tǒng)開(kāi)展自我診斷，查找質(zhì)量管理工作中的短板、弱項(xiàng)，以賽促改，制定切實(shí)有效的改進(jìn)提升方案，更加科學(xué)、精準(zhǔn)、有效地提升質(zhì)量管理水平，努力實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位。

　　值得一提的是，今年，昆煙在質(zhì)量月活動(dòng)中首次增加車間自主活動(dòng)，各生產(chǎn)車間圍繞活動(dòng)主題組織開(kāi)展了“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源排查競(jìng)賽”“質(zhì)檢儀器調(diào)校技能競(jìng)賽”“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，不僅提升了職工的參與率，擴(kuò)大了覆蓋面，提高了干部職工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管控的水平，而且進(jìn)一步提高了廣大職工對(duì)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”理念的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了“我制造、我負(fù)責(zé)”的信心，為提升質(zhì)量管控能力、提高精益制造水平、服務(wù)好工廠高質(zhì)量發(fā)展需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　重點(diǎn)品牌抽檢得分多年蟬聯(lián)行業(yè)第一

　　“對(duì)于昆煙而言，產(chǎn)品質(zhì)量工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)，只有更好、沒(méi)有最好。質(zhì)量月活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)、不是一陣風(fēng)，而是工廠質(zhì)量工作再總結(jié)、再提升、再出發(fā)的動(dòng)員令，‘支支精品、包包精美、條條精致、件件精良’也是我們對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)的莊嚴(yán)承諾。”昆煙工藝質(zhì)量科負(fù)責(zé)人表示，昆煙始終堅(jiān)持“消費(fèi)者質(zhì)量觀”，統(tǒng)籌生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)等要素，不斷提升工廠工藝質(zhì)量基礎(chǔ)保障能力和數(shù)字化應(yīng)用能力，通過(guò)提升工藝研究創(chuàng)新能力、完善質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控體系、優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析流程，落實(shí)落細(xì)體系建設(shè)、過(guò)程檢驗(yàn)、結(jié)果評(píng)價(jià)等工作，質(zhì)量管控能力進(jìn)一步提升，主要質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步提升，重點(diǎn)品牌多年蟬聯(lián)國(guó)家局全國(guó)卷煙質(zhì)量監(jiān)督抽檢第一名。

　　質(zhì)量興，則品牌旺；品牌旺，則企業(yè)強(qiáng)。接下來(lái)，昆煙將認(rèn)真貫徹落實(shí)紅云紅河集團(tuán)“三優(yōu)一精”專項(xiàng)工作部署，圍繞優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精益制造要求，緊盯質(zhì)量管理目標(biāo)和行業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的完成情況，以目標(biāo)指標(biāo)為引領(lǐng)，完善管控體系，壓實(shí)工廠質(zhì)量管理隊(duì)伍責(zé)任，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管控工作精準(zhǔn)度。同時(shí)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，加強(qiáng)過(guò)程管控，找準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量弱值指標(biāo)、質(zhì)量工作短板，分析解決問(wèn)題和隱患，確定整改方向和舉措，強(qiáng)化“整改做減法”，將“全面做精工藝質(zhì)量基礎(chǔ)，筑牢品牌發(fā)展‘生命線’”工作部署落到實(shí)處，聚焦市場(chǎng)質(zhì)量需求，提升工廠工藝質(zhì)量管控水平，提升及時(shí)預(yù)警和快速發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題的能力，以實(shí)際行動(dòng)夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，全面打造行業(yè)一流卷煙工廠。

　　絕不讓缺陷產(chǎn)品流入市場(chǎng)

　　每天上班前，昆煙工藝質(zhì)量科質(zhì)檢員錢(qián)蕊都會(huì)自覺(jué)提前上崗，目的就是能有充足的時(shí)間來(lái)對(duì)接上一班質(zhì)檢員的交接工作，提前準(zhǔn)備工作用具、確定當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)、了解設(shè)備保養(yǎng)及清空情況等，以便更準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品在線質(zhì)量情況。

　　質(zhì)檢員，顧名思義就是質(zhì)量檢測(cè)人員，具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)卷包車間生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行在線質(zhì)量檢測(cè)控制。錢(qián)蕊每天的工作就是在各個(gè)機(jī)臺(tái)之間來(lái)回抽查、巡查，隨機(jī)抽取產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，查看產(chǎn)品內(nèi)外包裝、產(chǎn)品本身等是否存在瑕疵。

　　“晚班：36號(hào)調(diào)修卷煙機(jī)至20∶00，質(zhì)量基本正常；58號(hào)小盒上膠不好，溢出，已處理；54號(hào)停修卷煙機(jī)至23∶50生產(chǎn)，質(zhì)量基本正常，因生產(chǎn)時(shí)間短請(qǐng)?jiān)绨嘀攸c(diǎn)關(guān)注……”在云南中煙企業(yè)微信工藝質(zhì)量科群，每天交接班的質(zhì)檢員都會(huì)在群里反饋當(dāng)天的質(zhì)量情況，以便下一班的質(zhì)檢員能及時(shí)了解。

　　錢(qián)蕊負(fù)責(zé)卷包車間B區(qū)，平均一個(gè)班次的抽檢、巡檢要覆蓋所有卷包機(jī)組。?“在工作過(guò)程中，我們會(huì)隨機(jī)抽取某條生產(chǎn)線上的一個(gè)產(chǎn)品，用肉眼觀察產(chǎn)品外包裝上的印花、上膠、封簽是否正常，還要拆開(kāi)外包裝的玻璃紙，把每包產(chǎn)品都打開(kāi)，檢查產(chǎn)品是否有污漬、斷支、褶皺、空頭、長(zhǎng)短不一致等缺陷。這些檢測(cè)項(xiàng)目差不多有260項(xiàng)，大部分都要用眼睛直接看出來(lái)，也練就了一雙‘火眼金睛’。”錢(qián)蕊把自己的工作稱為“破壞性”檢驗(yàn)，目的就是以最小的代價(jià)來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　在卷包車間，像錢(qián)蕊這樣左臂佩戴紅袖標(biāo)的質(zhì)檢員共有9名，負(fù)責(zé)整個(gè)車間所有卷包設(shè)備在線產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)任務(wù)，隨機(jī)抽檢對(duì)可能出現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷進(jìn)行預(yù)防性控制。此外，每個(gè)作業(yè)區(qū)也有自己的巡檢員，他們有各自對(duì)應(yīng)的責(zé)任機(jī)臺(tái)，在生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)跟蹤、記錄產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)情況，并及時(shí)反饋給現(xiàn)場(chǎng)的操作工或修理工調(diào)修，及時(shí)處理、追溯發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　“人人都要把好質(zhì)量關(guān)、人人都是質(zhì)檢員，任何一個(gè)小瑕疵都會(huì)引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量大問(wèn)題。因此，工廠號(hào)召大家充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)工廠負(fù)責(zé)，把每一個(gè)細(xì)小的質(zhì)量問(wèn)題都扼殺在萌芽狀態(tài)。”錢(qián)蕊說(shuō)，如果質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)在設(shè)備上隨機(jī)抽取的產(chǎn)品存在瑕疵，就要立即再隨機(jī)抽取一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，快速判斷這一問(wèn)題是偶發(fā)性的還是連續(xù)性的，并通知現(xiàn)場(chǎng)操作工、維修工處理設(shè)備隱患，直至完全解決這些問(wèn)題，絕不讓有缺陷的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

　　在錢(qián)蕊看來(lái)，昆煙設(shè)備每分鐘都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，如果質(zhì)量隱患沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，哪怕只是耽誤1分鐘，所生產(chǎn)的有缺陷的產(chǎn)品數(shù)量也是巨大的。這就要求所有質(zhì)檢員都要以消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的訴求和心態(tài)來(lái)對(duì)待手中的每一個(gè)產(chǎn)品，把每一個(gè)涉及質(zhì)量的小問(wèn)題當(dāng)作大問(wèn)題看待和處理，確保產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，才能贏得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任。