江西省崇義縣煙草專賣局扎實(shí)推進(jìn)“我為客戶服好務(wù)”主題營銷活動(dòng),幫助客戶算好盈利賬,進(jìn)一步提升客戶滿意度。
一是精心算好銷售盈利賬。根據(jù)客戶半年以來的銷售、庫存情況,結(jié)合零售客戶市場零售價(jià)格,幫助客戶測算盈利情況,讓客戶清楚明了卷煙銷售及盈利情況,進(jìn)一步提振銷售卷煙的信心與熱情。
二是細(xì)心指導(dǎo)客戶增長點(diǎn)。結(jié)合客戶經(jīng)營規(guī)模、業(yè)態(tài)、商圈特點(diǎn)等,深挖增長潛力點(diǎn),在提升零售戶經(jīng)營能力和盈利水平上下功夫,切實(shí)讓零售戶共享行業(yè)發(fā)展帶來的紅利。
三是耐心引導(dǎo)客戶感恩心。根據(jù)客戶盈利情況,進(jìn)一步宣傳好“總量控制、稍緊平衡”貨源投放政策的目的意義,做好緊俏貨源解釋溝通,激發(fā)零售客戶感恩之心,進(jìn)一步提升零售客戶的忠誠度與滿意度。