我們都知道，要讓商品說話，讓商品發聲，用戶才能注意你，了解你，看上你，使用你。一個會說話的商品，就像一個智商情商高的人，它知道“對誰說”、“說什么”、“怎么說”，而這，也是大家經常最容易忽略的因素。

對于煙酒店來說，讓商品“開口說話”的途徑有二：一是美觀且合理的陳列；二是過硬的商品品質。

好的陳列會說話

運用一定藝術方法和技巧進行商品陳列 ，借助一定的道具，有規律地擺設、展示、以方便顧客購買，是提高銷售效率的重要宣傳手段，也是常用的廣告營銷方式。

好的商品陳列可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節約空間、美化購物環境等各種重要作用。據統計，店面如能正確運用商品的配置和陳列技術，銷售額可以在原有基礎上提高10%。

好的陳列會說話，能讓顧客眼前一亮，也能讓他們把商品帶回家。

一、分類標識

分類標識作為陳列的重要組成部分，其目的是達到讓顧客一目了然的效果。

要做好分類標識，首先要做到“全”，價格標識、陳列分類標識、服務標識、銀聯標識等，一應俱全；

其次是準確，合理的位置放置合適的標識；

最后是規范，所謂不以規矩，不成方圓，缺少規范的執行，商品陳列將慘不忍睹。

二、陳列氛圍

構造溫馨舒適的陳列氛圍，不僅能讓顧客留連忘返，還能在不經意間吸引顧客購買很多計劃外購買商品。

陳列氛圍主要涵蓋兩方面，普通商品的陳列、促銷商品的陳列。

普通陳列氛圍：簡單

陳列要“簡單”，不要讓顧客在購物時感到累——選擇累、拿取累、咨詢累、走動累。

高頻次的生活必需品，可以按商品功能屬性進行陳列，不分品牌，集中展示，這樣顧客就會覺得方便多了。而對于煙酒這一類商品，則可以按照品牌、品規進行分類陳列。定制煙柜、酒柜，將卷煙與酒水分開陳列。

陳列要“簡單”，那是說陳列要按照邏輯，而“不簡約”則是更高層次的升華，同一個陳列地點，盡可能地讓顧客多停留、多觀望、多購買。

比如說我們講的關聯性陳列——面包區域放上奶酪、果醬；布置漂亮的主題陳列、特殊陳列等。

陳列“不簡約”也可以理解為陳列的生動化。生動化活動，可以通過對關注購買場合和消費場合的POP（購買點）特定戰略及渠道戰略的制定和執行完成。

三、陳列生動化

1、創新/創意；

2、激起消費者/顧客的購物沖動；

3、與消費者聯系起來；

4、奪目而不突兀；

5、清楚準確的價格標示。

具體操作要點：

1、店內金三角：它們在沿著入口、收銀臺、店內最頻繁購買的商品范圍三個要點的路徑上。

2、顧客喜歡一個暢通的“購物通道”：通道要直、要通。留住顧客的不是想當然設置的動線，而是我們更多地站在顧客角度出發去考慮。

好的品質會說話

隨著生活水平和認知水平的提高，消費者越來越注重商品的品質。品牌化是店鋪和商品品質的一種象征，一家品牌化的店鋪往往對消費者更有吸引力，更能讓消費者感到規范和安心。因此，經營者應該向品牌化、規范化要效益，將店鋪打造成常駐消費者心中的一道亮麗風景，在激烈的市場競爭中站穩腳跟，進而走得更遠。

對于長沙卷煙零售客戶來說，“湘匯636”、“湘村636”與一般現代終端便是“商品會說話”的有力保障。

共建“誠信聯盟”，形成“誠信生態圈”。信守對消費者的承諾，不賣假貨；堅持品質，優選貨品；信守對品牌的承諾，不賣非流煙，不違法、不違規，嚴厲拒絕假私非。秉承“物美”原則，嚴控品質，整合優質供應商，優選爆品；構建針對供應鏈的品質管控體系，確保品質符合標準。

誠信是品牌的內核。而誠信經營是光，可以照亮小店的生長之路。

與此同時，商品品質也是重要一環。卷煙由煙草公司統一配送，無需擔心；酒品可以從各類名酒廠家直接拿貨，保證正規渠道進貨。貨源保真保質，才能讓人買得安心，用得放心。

在其他品類上，從選貨到供貨，商家要堅持品質為王，用心做好每一款產品，穩扎穩打，把好品質關，把更多產品做成拳頭產品。

其實，讓商品“會說話”并不難。好的陳列，能讓商品表達自己，并把發光點精準傳達至消費者；好的品質，則是商品征服消費者的關鍵，一經認可，并有可能將頭回客變成回頭客。

部分內容來源：生鮮周刊