煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提升零售客戶滿意度，切實履行行業服務宗旨，廣西崇左市城區煙草專賣局（營銷部）做實“三好”角色工作，將客戶服務工作做得更扎實、更細致，促進客戶滿意度再上新水平。
做客戶卷煙經營的“好顧問”。加強與客戶之間的溝通，做好對轄區客戶的答疑解惑工作，及時化解客戶疑慮；同時加強對貨源策略的宣傳，確保客戶了解貨源相關信息，幫助客戶制訂合理的訂貨計劃，滿足日常卷煙銷售需求，確保卷煙經營贏利。
做客戶店鋪陳列的“好參謀”。在實地拜訪過程中，結合店鋪環境與特色為客戶提供卷煙陳列的相關建議，協助客戶做好卷煙個性化陳列，使煙包陳列更加整齊美觀，提升客戶終端新形象。
做客戶店鋪安全的“好管家”。近期氣溫驟降空氣濕度增加，客戶經理通過線上線下雙渠道，及時提醒客戶做好卷煙防潮工作，提高客戶卷煙防潮意識；同時提高客戶店鋪防盜、卷煙防掉包意識，提醒客戶須“時刻警惕，警鐘長鳴”，強化客戶安全意識，維護客戶經濟利益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
