320國道，途經(jīng)上海、浙江、江西、湖南、貴州、云南6個省市，是貫穿我國東西部的一條重要生命線。這條國道永遠忙碌著，奔馳的車輛川流不息，發(fā)動機的轟鳴從白天響徹至黑夜，從不停息。而就在320國道途經(jīng)邵陽市石江鎮(zhèn)馬口片區(qū)的街口，有這么一家零售店，店內(nèi)的景象熱火朝天，比起國道上也不遑多讓。

“我門口就是320國道，每天人流車流來來往往、轉(zhuǎn)個不停，一直到半夜，哎，誰不是掙錢撐一個家，看到他們我感同身受。農(nóng)村里大伙門都關(guān)的早，路燈也少，我就把門開著，把燈亮起，也是告訴大家，路走得累了，這里有個地方歇歇腳、喘口氣。”在談及把店開成“鄉(xiāng)村驛站” “深夜食堂”的初心時，周喜連這樣說道。

在周邊村民和消費者眼中，他是編號湘E00001，石江鎮(zhèn)馬口片區(qū)零售戶誠信互助小組長，當(dāng)之無愧的“大佬”；但作為邵陽“湘村636”遞出的第一張名片，他也不斷思考在成為“鄉(xiāng)村綜合便民服務(wù)店”之后，怎樣發(fā)揮好煙草終端的優(yōu)勢和經(jīng)驗，突破現(xiàn)有的經(jīng)營和服務(wù)模式更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)群眾、奉獻社會。而“鄉(xiāng)村驛站”和“深夜食堂”這兩個親昵稱呼背后，凝聚正是他熱心誠懇、踏實誠信的樸實本性。

“鄉(xiāng)村驛站”：小窗口匯聚大能量

“鄉(xiāng)村驛站”，一個熟悉又陌生的名詞，在古代，驛站是供驛使或來往官員歇腳換馬之地，類似專為官方服務(wù)的旅館。而現(xiàn)如今，“鄉(xiāng)村驛站”給這個詞賦予了全新的意義，它面向所有人，給予方方面面的便民服務(wù)，給予在路上的人們家的溫暖與精神的寄托。?“鄉(xiāng)村驛站”的形態(tài)有很多種，而將零售店這樣一個小窗口做成“鄉(xiāng)村驛站”，需要堅韌強大的信念與無私奉獻的精神。而周喜連義無反顧地去做了，“重信重義，敢為人先，這是我們邵陽人的精神。”周喜連笑著說道，他愿做邵陽的那一抹紅色，將紅色正能量匯聚在小店之中，為群眾打造這一多功能的小店。?在周喜連的店里，除了免費桌椅、抗疫口罩這些便民標(biāo)配之外，周喜連還創(chuàng)新了一套“三個一”服務(wù)。首先是進門“三個一”，是一杯涼茶和一個WIFI、一套充電口，考慮到在外辛苦，容易口渴，尤其是長途駕駛疲憊，可以讓人放松精神，加油打氣；然后是服務(wù)“三個一”，是一個笑容、一句話和一根煙。“有了這六個一，只要經(jīng)過我這里，都想來坐一坐，看一看，不用我去攬，人氣蹭蹭升。來來往往多了就有印象，不管熟不熟聊著天遞根煙就是朋友，買東西抹個零就是回頭客”。就這樣，不論是白天黑夜，周喜連打開了這樣一個“窗口”，為來往車輛行人、街坊鄰居、村委管理服務(wù)人員、黨員志愿者提供了一個停靠港灣，讓大家或工作或交流或?qū)W習(xí)或消費，贏得了大家一致點贊，以實際行動呼應(yīng)了“鄉(xiāng)村驛站”。

“深夜食堂”：小服務(wù)點燃大溫暖

“深夜食堂”則是周喜連將鄉(xiāng)村驛站服務(wù)進一步升華的體現(xiàn)，作為零售戶里的誠信互助小組長，作為邵陽“湘村636”品牌的代言人，周喜連身上肩負(fù)著一名優(yōu)秀煙草人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在無數(shù)個夜晚里，周喜連守候在小店之中，為來往的人們提供幫助。周喜連和他的小店，就像漫長黑夜里的一盞孤燈，為走夜路的人們照亮前進道路。?“你別著急！別點這個鏈接！”講起“深夜食堂”最讓人印象深刻的一件事，周喜連面容嚴(yán)肅。“有個師傅收到一條短信，說他醫(yī)保賬號可以申領(lǐng)什么待遇。看著就覺得不對勁，這么重要的事，為什么不打電話？為什么半夜發(fā)短信？肯定要先搞清楚。”就是這樣的真誠敏銳，讓周喜連幫助自己的客戶保住了銀行卡不被盜刷；“你頭昏的話在我這里歇一下再走，你信我。”“休息二十分鐘，我給你看著時間，不會耽誤你交貨。”“等雨小一點，看得清楚再走。”就是這樣的悉心周到，讓周喜連格外注意對疲勞駕駛和雨雪天氣駕駛的勸導(dǎo)，不管開車多久都讓他們至少休息20分鐘再走；除此之外，“深夜食堂”營業(yè)期間，還有免費熱飯、應(yīng)急醫(yī)療箱等等貼心服務(wù)，真正急人所急，解決困難，處處體現(xiàn)了“湘村”溫度。

暖心融融，匯流成愛。微光點點，聚則成炬。周喜連的身上閃爍著紅色的光輝，這股“紅色精神”也鼓舞著他永不止步，奮勇向前。談及下一步打算，周喜連指著自己店面前便民惠民的展示牌這樣說道：“我有現(xiàn)在都是政府給的，社會給的，煙草給的，今后我也會一如既往的辦好‘鄉(xiāng)村驛站’和‘深夜食堂’，在煙草這個舞臺上燃燒自己的光與熱，盡最大的努力回報和奉獻大家。”