近年來，廣西桂林市全州縣煙草專賣局（營銷部）將加強(qiáng)卷煙零售終端農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的有力舉措，通過增強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)終端把控力、終端軟實(shí)力、農(nóng)村市場新活力，持續(xù)提升農(nóng)網(wǎng)客戶盈利水平，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。

黨建引領(lǐng)增強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)終端把控力

今年以來，全州縣局（營銷部）把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化重要內(nèi)容，扎實(shí)開展“我與客戶共成長”“我為基層服務(wù)好”等主題實(shí)踐活動(dòng)，以加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為關(guān)鍵抓手，主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興大局。

全州縣全州鎮(zhèn)繞山村委粟家渡村“鄧?yán)掀奖忝竦辍钡曛髦茺惾阂驔]有文化，不會(huì)經(jīng)營又比較懶惰，不講究卷煙陳列，店內(nèi)商品堆滿一地，店面形象非常“臟、亂、差”。了解這一情況后，全州縣局（營銷部）黨員干部先鋒隊(duì)堅(jiān)持每周上門服務(wù)，從整店規(guī)劃入手，強(qiáng)化硬件升級，優(yōu)化商品陳列，全面幫助她提升店鋪形象。經(jīng)過一個(gè)多月的打造，“鄧?yán)掀奖忝竦辍睙ㄈ灰恍?#xff1a;整齊劃一的貨架、琳瑯滿目的商品、明碼標(biāo)價(jià)的卷煙，嶄新的柜臺(tái)與背柜構(gòu)成完美組合，給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈的視覺沖擊。

“店里環(huán)境好了，現(xiàn)在村里人沒事都喜歡來這里逛一逛、聊聊天，給小店增加了不少煙火氣，是村里人氣最高的集散點(diǎn)。”小店舊貌換新顏，人氣越來越好，生意越來越旺，周麗群的臉上不禁露出了滿意的笑容。

數(shù)據(jù)賦能增強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)終端軟實(shí)力

數(shù)字化賦能，是驅(qū)動(dòng)農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段。在硬件方面，全州縣局（營銷部）依托“丹八桂”零售終端流通品牌，深入推進(jìn)“銀企”合作，引進(jìn)安裝使用云POS系統(tǒng)，引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)終端向“全商品掃碼、全店鋪管理、全聚合支付”的“三全”數(shù)字化智能經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，打造農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營新業(yè)態(tài)。同時(shí)，建立“線上+線下”相結(jié)合的智慧培訓(xùn)機(jī)制，通過誠信互助小組、直播課、微視頻等平臺(tái)，豐富培訓(xùn)方式，將“數(shù)字營銷”經(jīng)驗(yàn)推廣至農(nóng)網(wǎng)客戶，進(jìn)一步提升消費(fèi)結(jié)構(gòu)，改進(jìn)經(jīng)營方式，提高客戶軟實(shí)力。

經(jīng)過三個(gè)月的經(jīng)營指導(dǎo)，周麗群的客戶檔位也從14檔提升到20檔，每月盈利也從1500元攀升到4500元，發(fā)生了巨大變化。“店面升級改造前，一直用拆開的條盒背面記賬，有時(shí)太忙會(huì)忘了記賬，根本無法做到對店里的經(jīng)營情況精準(zhǔn)掌握。自從店鋪安裝了云POS系統(tǒng)后，現(xiàn)在店里有什么商品，缺什么商品，什么商品最好賣、什么商品最賺錢一清二楚，商品進(jìn)銷存及商品盈利結(jié)構(gòu)一目了然，這讓我賣煙賺錢更明白、更放心、更輕松。”周麗群高興地說道。

資源整合增強(qiáng)農(nóng)村市場新活力

走進(jìn)“鄧?yán)掀奖忝竦辍钡昀?#xff0c;只見鄉(xiāng)村振興區(qū)、包裹收發(fā)區(qū)、話費(fèi)代繳業(yè)務(wù)區(qū)等功能分區(qū)一應(yīng)俱全，貨架、貨柜井然有序，商品齊全、陳列美觀，購物環(huán)境明亮整潔，視覺效果和購物體驗(yàn)大大提升。“多虧了煙草公司的幫忙，現(xiàn)在小店美了、生意火了、收入高了。這是我以前想都不敢想的。”周麗群笑著說。

全州素有“桂北糧倉”的美稱，花生、生姜、沃柑、紅辣椒、禾花魚、紅薯粉等農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。為統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)村零售客戶增收，全州縣局（營銷部）因地制宜，通過引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶在設(shè)立卷煙銷售區(qū)、商品陳列區(qū)的基礎(chǔ)上，增設(shè)鄉(xiāng)村振興區(qū)，通過開設(shè)農(nóng)特產(chǎn)品貨架、網(wǎng)上銷售電商平臺(tái)、創(chuàng)建抖音號、網(wǎng)上直播帶貨等方式，形成“卷煙+非煙”生態(tài)化經(jīng)營模式，幫助廣大農(nóng)網(wǎng)客戶拓寬農(nóng)特產(chǎn)品銷路，努力形成提振農(nóng)村消費(fèi)、助力鄉(xiāng)村振興，融合發(fā)展、多方共贏的良性循環(huán)。

圖為鄧?yán)掀奖忝竦赅l(xiāng)村振興區(qū)商品陳列（鄧崇國 攝）

在此基礎(chǔ)上，全州縣局（營銷部）還打造生態(tài)圈，通過搭平臺(tái)、聚資源、延服務(wù)、強(qiáng)功能，主動(dòng)與市場監(jiān)管、銀行、快遞等相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，引導(dǎo)客戶新增代收快遞、代辦保險(xiǎn)、代辦銀行業(yè)務(wù)、代辦話費(fèi)充值等便民服務(wù)，全方位、多角度把農(nóng)網(wǎng)終端打造成服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)的“綜合體”，構(gòu)建以零售服務(wù)為主、多元服務(wù)協(xié)同發(fā)展的農(nóng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

圖為全州縣局黨支部開展主題黨日活動(dòng)（李慧敏攝）

“提升客戶滿意度和客戶盈利水平是我們永不懈怠的追求，服務(wù)好零售戶是我們義不容辭的責(zé)任。”全州縣局（營銷部）主要負(fù)責(zé)人蔣洪濤堅(jiān)定地說道。“下一步，我們將持續(xù)探索農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新模式，進(jìn)一步強(qiáng)化做好新時(shí)代新征程‘三農(nóng)’工作的使命感責(zé)任感緊迫感，推動(dòng)全縣農(nóng)網(wǎng)終端提升整體形象，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。”