為全面推進現(xiàn)代終端建設(shè),有效落實“云香印象”零售終端信息系統(tǒng),打造高質(zhì)量品牌終端形象,促進卷煙零售終端向技術(shù)化、現(xiàn)代化、智能化終端轉(zhuǎn)型,今年以來,師宗縣煙草專賣局(分公司)高度重視并積極組織相關(guān)工作,規(guī)范使用“云香印象”視覺識別系統(tǒng)。
師宗縣局(分公司)按照《云南省曲靖市煙草專賣局云南省煙草公司曲靖市公司關(guān)于下達(dá) 2022 年度費用性支出采購需求計劃的通知》文件及《云南省煙草公司曲靖市公司關(guān)于批復(fù)2022年度預(yù)算的通知》文件要求,完成“云香印象”標(biāo)識標(biāo)牌制作安裝服務(wù)。有助于規(guī)范使用“云香印象”視覺識別系統(tǒng),保持“云香印象”品牌標(biāo)識的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和延續(xù)性,全面提升師宗縣卷煙零售終端整體形象。
“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)是云南省局(公司)以零售客戶和消費者為主要目標(biāo)群體打造的應(yīng)用平臺,包括掃碼銷售、經(jīng)營分析、雇員管理、收銀管理、價格提醒、庫存提醒等功能,旨在通過采集零、消環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),研究卷煙消費群體、市場需求的變化趨勢,掌握消費需求變化,實施精準(zhǔn)營銷策略。
師宗縣局(分公司)按照現(xiàn)代終端建設(shè)工作要求,對全縣卷煙零售客戶進行了大力宣傳、全面篩選,組織符合要求、具備條件的客戶召開動員會議,對最終確定的客戶進行實地核查,通過客戶經(jīng)理交叉評分、市場部隨機抽查等方式最終確定了建設(shè)名單,保證入選名單的公平。積極派遣卷煙營銷人員外出參加“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)安裝培訓(xùn),組織全體營銷人員進行培訓(xùn)指導(dǎo),再采取分片同步開展安裝指導(dǎo)的方式,由各片區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)客戶經(jīng)理挨家挨戶上門安裝,并進行學(xué)習(xí)指導(dǎo),城區(qū)零售客戶分批次到卷煙片區(qū)中心進行統(tǒng)一培訓(xùn),現(xiàn)場對客戶疑難問題進行解答,鼓勵客戶積極開展掃碼銷售。首批品牌終端客戶的推廣,雖面臨諸多困難,但在全體卷煙營銷人員的共同努力下,“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)使用逐漸步入正軌。師宗營銷在安裝系統(tǒng)、培訓(xùn)使用的基礎(chǔ)上,將更加注重對于“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)的發(fā)展,運用示范效應(yīng),以點帶面;發(fā)揮品牌效應(yīng),提升獲利;牢記木桶效應(yīng),同舟共濟。同時,認(rèn)真做好服務(wù)指導(dǎo),針對操作不熟練、使用頻次較低或掃碼質(zhì)量較差的客戶,耐心開展“一對一”輔導(dǎo),切實提升零售客戶對終端信息系統(tǒng)的接受度、熟悉度和使用水平,著力建成一批誠信、專業(yè)、智慧的品牌終端門店。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察