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隨著我國(guó)疫情管控全面放開,相信不少店主認(rèn)為各行業(yè)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)大幅度增長(zhǎng),然而事實(shí)卻恰恰相反,狂歡之余,全民一個(gè)接一個(gè)“陽(yáng)了個(gè)陽(yáng)”,大街小巷客流量驟降,一部分消費(fèi)者是因?yàn)椤瓣?yáng)”了無(wú)法出門,而還有一部分消費(fèi)者卻是因?yàn)楹ε伦儭瓣?yáng)”。
在這樣的大環(huán)境下,線下市場(chǎng)亟需一段時(shí)間的恢復(fù)期,零售戶該如何把握機(jī)會(huì),或是及時(shí)調(diào)整策略,繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好自己的事業(yè)呢?
店鋪防疫常態(tài)化
在管控嚴(yán)格期間,個(gè)體難免有所放松警惕,然政策放開之后,店鋪防疫卻需更加注意,良好的防疫狀態(tài),可以讓客戶更加安心地走入店鋪。
新冠病毒的主要傳播途徑是飛沫或接觸,正確規(guī)范佩戴口罩是防疫的有效手段,店鋪經(jīng)營(yíng)者需將佩戴口罩作為時(shí)刻謹(jǐn)記的事項(xiàng)。口罩的選擇也很重要,應(yīng)選用一次性醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或N95等防護(hù)級(jí)別的口罩,做到“規(guī)范佩戴”。
此外,開窗開門通風(fēng)可以有效降低病毒濃度,降低感染的可能性。對(duì)店鋪進(jìn)行打掃整理,保持房間整潔的同時(shí),可以使用有效的含氯消毒液進(jìn)行噴灑、擦拭或浸泡消毒,例如柜臺(tái)等常有人觸摸的地方,需要經(jīng)常消毒擦拭,防止病毒殘留,將消毒工作變成店鋪日常經(jīng)營(yíng)的常態(tài)化動(dòng)作,保障自身及消費(fèi)者的安全。
完善資源儲(chǔ)備
針對(duì)此次疫情,店主們可以在店鋪當(dāng)中準(zhǔn)備一些能夠幫助自身及消費(fèi)者應(yīng)急的藥品及物品:體溫計(jì)、退燒藥、退燒貼、創(chuàng)可貼、消毒水、口罩等物資。
防疫資源的儲(chǔ)備能夠滿足客戶可能的臨時(shí)需求,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,給予客戶良好的消費(fèi)體驗(yàn),也能夠幫助各位店主面對(duì)緊急情況時(shí)保持冷靜,合理經(jīng)營(yíng)。
個(gè)性化經(jīng)營(yíng)之道
不知不覺(jué),就已來(lái)到2023年。眾所周知,這段時(shí)間一直是零售店的消費(fèi)“黃金”時(shí)期!每年因元旦、除夕、春節(jié)等喜慶節(jié)日毗鄰,既激發(fā)了市場(chǎng)生機(jī),也帶動(dòng)了零售消費(fèi)......因此,零售戶們要精心準(zhǔn)備,做好“大盤點(diǎn)”,早動(dòng)員、早謀劃,迎合市場(chǎng)大眾消費(fèi)需求,刺激他們的激情和欲望……
譬如,我們可以摸清自己店鋪一年來(lái)成交量最大的商品、最不受市場(chǎng)接受的商品、店內(nèi)消化最快的商品、庫(kù)存最多的商品有哪些。理清店鋪的進(jìn)銷存情況,充分掌握調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)思路,為消費(fèi)者提供更對(duì)胃口的商品。
由此,實(shí)現(xiàn)店鋪顧客群的裂變效應(yīng),通過(guò)與顧客互動(dòng)、新品推廣、VIP會(huì)員服務(wù)、部分商品促銷、新年回饋等活動(dòng),拉近消費(fèi)者距離,為節(jié)日銷售高峰期預(yù)熱,帶動(dòng)銷售數(shù)據(jù)。
總之,無(wú)論在何種境遇下,及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略都必不可缺,相信我們定能戰(zhàn)勝“陽(yáng)群”,迎接“春天”!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察