對于新辦煙草專賣零售許可證的零售戶來說，要想在短時間內能全面熟悉和了解卷煙經營流程及注意事項，不僅要靠煙草的客戶經理的服務指導，更是要靠自己的學習成長，只有這樣才能較快進入卷煙經營良性狀態，實現依法經營、科學經營，并且獲取較好的經營業績。那么，如何加強卷煙經營知識學習，盡快熟悉和知曉卷煙經營常識與技能呢？筆者認，新開店店主要注意從以下幾個方面來進行學習和提升。

一、要加強《煙草專賣法》的學習

通過調查我們發現，不少卷煙零售客戶在開店之前對《煙草專賣法》沒有深入學習了解或者說是學習了解不深不透，只是懂一些皮毛，他們對卷煙為什么要實行專賣，煙草專賣的意義和要求是什么都是模糊不清、一知半解。

雖然他們都知道國家對煙草實行的是專賣管理制度，但是卻不能了解國家為什么要對煙草制品實行專賣，因而在剛開始經營卷煙時，遇到專賣管理人員上門檢查時，就會提出好多問題，有的對煙草專賣的制度想不通；有的認為只要不賣假煙就不違法；有的在違法被查處以后還會對煙草專賣管理人員產生誤解，會與專賣執法人員發生矛盾糾分。

這些種種現象警示我們，要想成為一個合格優秀的卷煙零售客戶，首要的任務就是要加強《煙草專賣法》的學習，要通過學習讓自己對卷煙經營法律、法規做到知其然并知其所以然，也就是說必須從思想理念上弄懂和弄清國家實行煙草專賣管理的目的是為了有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，從而從心理上認同國家煙草專賣法律、法規， 自覺遵守煙草專賣法律、法規，做一個守法經營的卷煙零售客戶。

尤其是要深刻理解卷煙經營必須到當地煙草公司進貨的要求。因為煙草專賣法規定，卷煙零售戶在領到煙草專賣零售許可證后，必須到當地的煙草公司進貨。對于這個規定，有不少新領戶都不能理解其目的和意義是為了加強煙草專賣的管理，有效凈化市場，維護市場的公平競爭。因此，當他們在當地煙草公司訂購不到充足的貨源時，就會想方設法亂渠道進貨，因而開店之初就會因為違法被查處，到頭來得不償失。

二、要加強卷煙營銷知識的學習

事實表明，一些新證戶在經營之初對卷煙的供貨流程掌握了解不透，他們不懂卷煙系國家計劃性生產產品，總以為卷煙貨源和其他貨源一樣會敞開供應，要什么貨源就會有什么貨源。他們想不通為什么卷煙不是我想訂多少貨源就可以訂多少貨源，哪種貨源暢銷我就能多訂，哪種貨源不暢銷我就必須少訂。

雖然客戶經理給他們介紹、普及卷煙供貨流程要求，但是他們對卷煙貨源的有計劃的供應，有時還是不能理解到位，不懂得如何通過經營檔次的提升來提高自己的貨源量。因而，筆者認為新證戶在剛開始經營時，一定要注重加強卷煙經營知識的學習，通過學習來迅速掌握和理解卷貨源供應模式，從而根據規范要求來進行科學訂貨，而不是在貨源得不到滿足時就牢騷滿腹。

三、要加強卷煙品牌知識的學習

卷煙有好多品牌，各個品牌有各個品牌的特性，各個品牌有各個品牌的品牌文化。要想把所有的品牌在短時間內學習了解到位，需要我們新證戶舍得花時間、花氣力進行品牌知識學習。品牌文化知識的學習也是講求方式方法的，要從基本的卷煙品牌的煙型、包裝、焦油含量、價格等基本常識學起，然后學習時要學會根據不同品牌的地方文化來進行啟發式學習。

學習途徑可以向客戶經理學習，也可向卷煙經營的高手學習，還可以從煙草報刊雜志上學習，從而準確掌握一些卷煙品牌的特性，著力加強品牌培育能力的培養，提高卷煙經營水平。

學習時既要讀還要悟和背，只有這樣才不會在銷售卷煙時對消費者的提問一問三不知，才能做到脫口而出，精準答復，或者說才能有效加強品牌文化宣傳與推介，才能真正成為一個懂品牌、會宣傳、能推介的合格的卷煙零售客戶，才能有效促進卷煙經營水平快速提升。　

四、要加強商業經營思維的學習

卷煙經營和其他商品經營一樣，要想經營得好，或者說在眾多同行中有良好的競爭力，同樣需要加強商業經營思維常識的學習。比如，如何做好卷煙出樣，如何進行卷煙柜臺陳列、如何進行店面環境布置、如何獲取卷煙市場信息以及如何吸引消費者等等，都需要我們不斷加強學習與實踐，在實踐中不斷加以思考和提升。

五、要加強卷煙經營核算知識的學習

做好卷煙經營核算知識的學習也是新證戶必學內容之一，如果不會核算在經營中就會心中沒譜，就不能算好經營成本帳，不能更加科學合理地進行訂貨、賣貨。卷煙經營核算知識涉及多方面，有會計業務的基本常識，有各種數據統計、分析表格的設計與制作等等。這些知識說簡單也簡單，說難也難。尤其是對于一些文化基礎知識相對薄弱的客戶來說更是要提升學習理念，加大學習力度。

總之，學習是任何事業成功的階梯，作為卷煙零售新證戶來說，唯有多學、多思、多悟，才能較快熟悉和了解卷煙經營的各類知識，使卷煙經營步入正常化軌道，不因不懂法而違法，不因不懂經營而不善經營，努力使自己快速成長為合格優秀的卷煙零售客戶。