為進一步夯實網建工作基礎,不斷提高現代終端客戶占比,2023年新年初始,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)多舉措加強現代終端建設,不斷提升卷煙營銷服務水平。
師宗縣局(分公司)進一步加強終端建設,終端建設在2023年是一項重點工作,2023年要求運用“云香印象”掃碼系統的客戶總客戶數40%,現目前終端客戶占比為24.96%,加上現目前預掃碼的142戶客戶占比33.33%,零售戶在客戶經理的引導下參與到終端建設中來的積極性有所提高。在走訪過程中要繼續做好終端政策宣傳,引導動員有條件的客戶自主提升、自我改造。
通過營銷中心組織的《師宗分公司終端管理平臺系統運用經驗交流》培訓,對終端管理平臺當中的各項評分指標進行了學習,更進一步了解了各項指標系數計算方法及掃碼操作方法。客戶經理對新進終端客戶的會員錄入、會員積分以及百貨掃碼做好監督,每周對于掃碼質量差、非煙商品掃碼系數低、掃碼活躍系數較低的客戶提醒整改,要求客戶務必做到真掃實掃,提升終端活躍度系數。
通過網絡線上培訓、集中線下培訓形式,向全縣零售客戶宣傳現代終端的優勢,科學分析卷煙銷售情況,準確把握市場動態,保持合理庫存,提高零售戶對現代終端的認識。根據系統查詢數據,深入市場與未實施掃碼銷售的商戶進行溝通協調,積極引導商戶實施掃碼銷售并養成習慣。把現代終端重點品牌卷煙銷售情況作為品牌培育的一個指向標,時刻關注現代終端戶每次重點品牌卷煙購進數量、類別、規格等信息,切實掌握各品牌價格、庫存及銷售狀況,分析品牌市場表現,為縣公司制定品牌培育措施及貨源投放策略提供科學依據。針對不同現代終端戶卷煙銷售結構特點及周邊商圈環境、消費者情況的差異,結合同期及上期銷售數據,制定針對性的營銷策略,積極為客戶提供一對一、個性化的服務,不斷提升客戶盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察