新年伊始,萬象更新;“驛”路心愿,始終如一。杭州市淳安縣千島湖鎮的惠華土特產超市,位于千島湖網紅街“魚街”的主干道上。作為街上第一位入駐商家,回鄉創業的店主羅靖自開業以來,就希望回饋鄉里、造福游客。去年,在淳安縣煙草專賣局的幫助和支持下,羅老板積極申請建設“香溢紅色驛站”,譜寫了一曲溫馨感人的志愿服務之歌。
服務周邊群眾 便民惠民更走“心”
“作為網紅打卡地,我這里人流量很大。面對來來往往的人群,我想為戶外工作者、游客提供些力所能及的服務”。談起建設驛站的初心,羅老板這樣說道。幾年前,羅老板對門店進行了整體升級,特意擴大了休息區域,并在店內多擺了幾張桌椅。然而,很多人并不了解他的用意,往往不好意思進來,這讓羅老板心里產生了落差?!白詮脑陂T口張貼了‘香溢紅色驛站’的指示牌,進店休息的人明顯多了起來?!闭勂鹨稽c一滴的變化,羅老板臉上浮現了笑容。
驛站最受歡迎的服務是免費飲水?!疤貏e是街上的環衛工人工作累了,會到店里接一杯水,時間充足的話還會坐坐。”漸漸地,這些“城市美容師”都成了羅老板的朋友,經常嘮嘮家常、互相幫助。除了固定人群,小店也常有游客駐足。有一次,店里來了一群特殊的客人,他們是當年為建設新安江水庫、搬遷到臨近省份的移民?!跋阋缂t色驛站”吸引了移民老鄉進店歇腳,曾經的鄉里鄉親在店內暢談起了家鄉往事,臨了紛紛對羅老板送上感謝,這讓他很是觸動:“驛站不僅僅是提供便利的地方,更為群眾百姓提供了一個放松休息、交流感情的空間?!?/p>
圖為羅老板為過路游客提供免費飲水
打造前沿陣地 普法宣傳更走“心”
“我這里場地大、有投屏設備,人流量也大,同時建成了‘香溢紅色驛站’,很適合開展普法宣傳活動。”得知志愿者在尋找開展普法活動的場地后,羅老板熱情地說道。
每年的“12.4”國家憲法日前后,普法先鋒隊都會穿上紅馬甲,面向零售戶和消費者開展憲法宣傳,通過志愿者宣講、發放普法宣傳冊、解答法律問題,讓零售戶和消費者對憲法法律聽得懂、看得見、記得住、能認同、能遵守。在羅老板的支持配合下,2022年的“憲法宣傳周”期間,工作人員把“普法小課堂”設立在了惠華土特產超市的休息區,面對面地向來往群眾科普憲法小知識?!皯椃ㄊ俏覀儑业母敬蠓?#xff0c;和我們的生活息息相關……”法規員小汪利用生活化的語言,結合一問一答等方式詳細解讀著憲法相關知識。同時,志愿者擴大法治宣傳普及面,深入宣傳《未成年人保護法》和專賣相關法律法規,營造有事找法、解決問題靠法的良好氛圍。
圖為志愿者在羅老板店內開展憲法宣傳活動
推進數字經營 助農共富更走“心”
“為提升數字化經營能力,我經常組織周圍零售客戶一同演練學習,包括熟悉雙屏機的操作、學習店鋪運營技能。”在今年開展的“聚香溢能、同坊同心”零售戶風采大賽中,羅老板真誠地向聽眾分享經營之道。
羅老板的店鋪超過200平方米,店內的商品可謂琳瑯滿目,“我們店里有千島湖魚干、淳安山核桃、野生葛粉、千島玉葉……”一說到土特產,羅老板就如數家珍,越說越有勁。由于店內商品繁多,羅老板很早就引進了雙屏機,幾千種商品都錄入了系統,真正實現了全商品掃碼。“本地的土特產需要我們這些本地人來推,這符合助農的主題。通過系統,我記賬更簡便?!绷_老板得意地說道。
新年新氣象。隨著旅游市場的不斷復蘇,羅老板的門店也將煥發新的生機。接下來,羅老板希望在經營好門店的同時,通過“香溢紅色驛站”提供更多暖心服務,讓“驛站紅”在網紅街上絢爛綻放。
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