時間如流水,一晃眼2023年上半年就溜走了。那么今年上半年卷煙零售市場狀態(tài)如何,卷煙零售戶經(jīng)營怎樣?為了更好地了解市場狀態(tài),幫助零售戶做好下半年的卷煙經(jīng)營。最近,筆者抽時間走訪了某市一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),通過與眾多卷煙零售戶的廣泛接觸和交流,對上半年卷煙銷售情況有了一些了解。雖不全面,但發(fā)現(xiàn)了一些特點,現(xiàn)總結出來,希望對廣大卷煙零售戶有所啟迪。
一、2023年上半年卷煙銷售情況。
2023年是疫情從爆發(fā)到解控后的第一年,按照當初眾多專家預測,疫情防控放開后經(jīng)濟將會出現(xiàn)好轉趨勢,消費市場將會出現(xiàn)報復性消費增長,那么實際情況如何?筆者通過走訪一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)現(xiàn)上半年卷煙銷售情況主要呈現(xiàn)以下幾個特點:
1、穩(wěn)中有升,沒有出現(xiàn)報復性增長趨勢。
在走訪的27位卷煙零售戶中,有18位零售戶反映與2022年上半年相比,卷煙銷量呈現(xiàn)上升趨勢,其中3位零售戶增幅最大的達60%,有10位零售戶增幅達30%以上,但也有8位零售戶的卷煙銷量不增反減。整體看穩(wěn)中有升,但沒有報復性增長趨勢。
那幾位銷量增幅較大的零售戶,實際上是通過自己多方努力,再加上親戚家有辦紅白喜事的從而帶動了卷煙銷售。概括說卷煙消費需求依然存在,特別是農(nóng)村紅白喜事等卷煙消費比過去有所改變,由主事人與當事人協(xié)商共同確定卷煙檔次、品牌,而不是僅僅由當事人決定。
這樣的改變既考慮當事人家庭經(jīng)濟狀況,同時也兼顧了整個消費需求特點,使得紅白喜宴選煙更加符合市場需求特點和要求,更好體現(xiàn)消費多元化、特色化特征。眾多零售戶一致反映市場沒有出現(xiàn)報復性消費情況,也就是消費者超前消費、跟風盲從現(xiàn)象大為減少。
2、趨向理性,消費者消費更趨理智冷靜。
依據(jù)各被走訪的卷煙零售戶反映,疫情三年對經(jīng)濟產(chǎn)生了很大的影響,一些企業(yè)瀕臨倒閉,創(chuàng)業(yè)難、就業(yè)難、工作難是當前勞務市場的特點,使得消費者更加理性看待卷煙銷售。在疫情影響下,部分消費者經(jīng)濟收入大為減少,“一定要活下去”是居民的共同心聲,生存成為重中之重任務。因此不少消費者首先想到的是要確保正常生活之需,對于可以節(jié)約的、可以避免的消費盡量不消費。
零售戶何魏來:自去年12月份疫情防控放開之初,當時我們滿懷期待以為卷煙銷售必將火爆起來。誰知事實并非如此,消費者并沒有出現(xiàn)超前消費、過度消費和跟風消費情況,相反倒是變得更加謹慎、更加理性、更加低調。有不少消費者因為收入減少,調整了卷煙消費檔次、有的減少吸煙量、還有的甚至選擇了戒煙。他們認為“吸煙有害身心健康,必須壓縮此類消費支出!”
即使一些居民家有婚慶喪嫁、喬遷、升學等紅白喜宴,他們在選擇卷煙品牌方面不再盲從他人。大多量力而行,依據(jù)自己經(jīng)濟收入、家庭條件等來選擇最合適的品牌。比如3月份有一對父子進店準備購買兒子婚慶用煙,當時我極力推進“中華煙”,并用心夸贊他兒子。同時引導他們說這款煙外包裝大紅的,喜慶氛圍濃郁,值得選擇和擁有。但是最終該客戶在幾經(jīng)猶豫后還是選擇了放棄,當事人最后選擇了金皖,價格相距較大。用他的話說:“我家條件不好,親戚都知曉,選擇中華煙無疑是打腫了臉充胖子”。
3、細支向好,細支煙市場持續(xù)備受歡迎。
近些年來在多方共同努力之下,自細支煙因做工精細,低焦微害,深受消費者歡迎,成為眾多卷煙品牌中備受關注的“寵兒”,市場需求旺,銷量看好??陀^說細支煙具有較好的市場競爭力,尤其深受婦女、年青人等喜愛。
實際上,細支煙并非新品,那么為何許多卷煙企業(yè)生產(chǎn)的細支新品具有較好的市場競爭力,吸引著廣大消費者呢?究其原因是多方面:
一是通過企業(yè)及商家廣泛宣傳,增強了消費者印象,使得細支新品扎根于消費者心中,極大地提升了卷煙消費認識和消費意愿,成為眾多追求健康理念的消費者首先之品。
二是新品自身的優(yōu)越性?,F(xiàn)在許多新品細支,從煙葉種植、采摘、晾曬、生產(chǎn)、加工、包裝等環(huán)節(jié)都是非常嚴格,精益求精。給消費者好體驗、好印象、好口感,于是備受熱捧。
三是零售戶的極力推薦?,F(xiàn)在許多卷煙零售戶高度重視卷煙細支的推薦環(huán)節(jié),他們會主動依據(jù)消費者年齡、愛好依據(jù)經(jīng)濟狀況靈活地向他們推薦新品細支,靈活施策,有的放矢,效果明顯。
4、管理嚴格,遵規(guī)守紀經(jīng)營需銘記于心。
卷煙作為特殊商品,在我國實行嚴格的卷煙專賣制度,更好地維護了國家和消費者利益,取得了較好效果。作為卷煙零售戶要想做好卷煙銷售,就必須做到遵紀守法,規(guī)范經(jīng)營。嚴格按相關法律要求從事經(jīng)營,同時要堅持從煙草公司進購,確保卷煙品質和質量。要堅決戒除心存僥幸、渾水摸魚錯誤思想,自己抵制違法亂紀、拒絕私購、網(wǎng)購及參與真煙流通等活動。零售戶遵守法紀、規(guī)范經(jīng)營是做好卷煙零售的基本動作,是助力行業(yè)發(fā)展前提和基礎。
在走訪中發(fā)現(xiàn)有多位零售戶因貪心沒有抵擋住利益誘惑,因粗心上當受騙等,給自己造成了眾多損失。如零售戶張某和孫某就是因為聽信網(wǎng)絡上人忽悠,低價進購10多條假中華而備查處罰。影響了自己經(jīng)營聲譽,導致了消費者缺乏信任。
實際上,卷煙零售戶想獲取利潤這種心情可以理解,但是在卷煙經(jīng)營中要想獲取利潤必須自覺遵守法紀而非劍走偏鋒,違法違紀。要知道法制社會管理更加規(guī)范,煙草經(jīng)營要求更加嚴格,任何人都不要心存僥幸,不能違法亂紀,否則都會付出沉重代價。
二、給卷煙零售戶的幾點啟示
1、持續(xù)增強信心,信心比黃金重要。卷煙零售戶要想進一步做好后續(xù)卷煙經(jīng)營,必須增強信心,因為信心比黃金重要。實際上無論何時何地卷煙市場需求都會存在,零售戶要有耐心、有信心,要正確對待卷煙經(jīng)營,依法獲利而不是想著獲取暴利。
2、創(chuàng)新經(jīng)營手段,需努力挖潛增效。要進一步加大創(chuàng)新經(jīng)營手段,努力挖潛增效。當前卷煙經(jīng)營競爭異常激烈,而消費者又有消費疲勞特點,卷煙零售戶如果經(jīng)營手段單調,無特色、無新意,那么就會缺乏吸引力。因此卷煙零售戶要多動腦筋,多想辦法,如何更好迎合消費者,吸引消費者,取信消費者,持續(xù)挖潛增效這是最重要的。
3、重視細支經(jīng)營,切實滿足好需求。可以預測未來消費市場細支煙依然是主角,備受消費者歡迎。因此卷煙零售戶尤其是農(nóng)村卷煙零售戶要高度關注細支煙經(jīng)營,要重視細支煙市場需求動態(tài),依據(jù)消費需求做好進購安排,把好市場需求特點,有的放矢經(jīng)營,可以收到意想不到的效果。
4、加強小組建設,提升法紀好理念。誠信互助小組是卷煙零售戶自治、自管的重要組織。通過誠信互助小組的規(guī)章制度可以加強成員間相互監(jiān)督,相互制約、相互幫助,助力卷煙經(jīng)營上臺階。因此卷煙零售戶要積極參與互助小組,要進一步提升法紀意識,自覺做卷煙經(jīng)營的標兵,開創(chuàng)經(jīng)營新局面。
總之,卷煙經(jīng)營需要花時間和精力,希望各位零售戶齊心努力,共同發(fā)展,為做好卷煙經(jīng)營,助力行業(yè)健康發(fā)展作出自己貢獻!
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察