熟悉南召縣四棵樹鄉的朋友都知道,這是一個在以前繁榮過、輝煌過的小鎮。靠著小鎮的大理石加工產業,這里曾經一度是車馬喧囂,人聲鼎沸,讓其他鄉鎮羨慕不已。可是隨著環境治理嚴格化以及市場迭代變化,人才外流,街道破舊,昔日熱鬧的集市也隨著時間慢慢沉寂下去……
轉機和困局
老張是四棵樹鄉街道上資格最老的煙草商戶,當年就是因為這里商業繁榮,再加上妻子是本地人,他才義無反顧的從臨縣鎮平搬遷到這里,白手起家,靠著熱情、勤勞,把自己的小店鋪經營得紅紅火火,老張也因此自豪不已。可是隨著產業轉型,人口外流,街道慢慢冷清了,店鋪生意也一天不如一天,老張看在眼里,急在心里,“不行我也出去找點活干?總在家里守著店鋪也掙不來錢啊!”他不止一次地在心里這樣盤算著……
源頭活水隨春來。四棵樹鄉沒有一直沉寂下去,鄉村振興政策把小鄉鎮又盤活了。因為緊鄰當地著名名勝——五朵山景區,政府大力扶植這里的旅游服務產業,小鄉鎮又一次熱鬧了起來。
春江水暖鴨先知,老張發現店鋪的人流量又多了起來,在心里舒了一口氣的同時,又發現了新的問題——店鋪陳舊老化,管理水平跟不上新形勢的發展,很多消費者進店轉了一圈后,皺著眉頭又走了……并且這種情況還不只是他一家,街道上的其他商戶也遇到了跟他一樣的情況。
老師傅遇上了新問題,老張把這個情況說給了上門服務的煙草客戶經理,可是沒想到,正是這隨口一說,給四棵樹鄉街道的商戶帶來了不可思議的變化。
變化和新生
2023年開年,片區客戶經理就上門告訴老張,南召縣煙草公司今年要在全縣開展“煙草客戶示范一條街”的工作,全面提升客戶的店面形象以及店鋪管理水平,四棵樹鄉街道的客戶也在名單之內。這可把老張高興壞了,作為街道商戶的誠信互助組長,他第一時間就把這個消息告訴了街上的其他客戶。消息反響熱烈,各位商戶摩拳擦掌,準備大展身手,改造自己的店鋪,有的人甚至晚上還到老張家里商量著怎樣統一改造店鋪,“老張,人活一張臉,咱心里不舒服啊!多少游客到店里后反應咱們的店鋪陳舊不上檔次!我估計你的情況和我一樣,這次可要好好規劃一下。”街道上同是老商戶的老王這樣跟老張說道。
莫道君行早,更有早行人。商戶朋友們還沒有商量出來一個結果,煙草公司的同志們已經上門了,他們召集了街道上所有的客戶,統一培訓,免費指導所有客戶使用云POS掃碼系統來加強店鋪管理水平,并且結合各個店鋪的不同情況,制定了個性化的店鋪提升規劃方案,比如:老張的店鋪由于二樓就是旅游民宿,煙草公司就把他的店鋪規劃方向設計為旅游小店;老王是一位老黨員,他的店鋪規劃方向就是紅色文化小店等……
汗水隨著時間,沉淀出來的是幸福的果實。如果現在到四棵樹鄉游玩,仿古建筑和干凈整潔的街道展現在面前,隨便走進一家店鋪,會驚訝于小店的精致和店主的熱情。這里的店鋪燈光明亮,商品陳列規范整齊,讓人不禁產生購物的欲望,全商品管理的收銀系統不僅讓店鋪的經營者心中有數,更是方便消費者購物休閑。各個店鋪點綴在四棵樹鄉的街道上,正是一幅美麗的鄉村振興圖畫。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察