“春節近了，外出的鄉親們陸陸續續返鄉，咱們卷煙銷售每年最關鍵的時期也就來了，我們不能因為春節放松要求，反而要加倍努力，解決客戶需求，尤其是黨員同志們更要帶頭上陣，給大家做個表率！”河南內鄉縣煙草專賣縣局（分公司）銷售經理，深入每個鄉鎮，在看望基層營銷人員的同時，也不忘這樣叮囑。

內鄉卷煙聯合黨支部的黨員同志們，不僅聽到了心里，更做到了實處。在元月份市場基礎工作“攻堅戰”的過程中，他們以客戶為核心，了解客戶需求，解決客戶困難，用真心、耐心、熱心服務客戶。馬山杏樹坪村的客戶張富獻，是一位退休老教師，已是近80歲的高齡，雖行動不便，但手機訂煙不在話下，檔位、誠信等級等店鋪信息更是全都不忘，在經營小店的多年間，他總說自己經營的是愛心小店，為鄰里鄰居提供個方便，只要還能干，就會一直開著門。馬山市場部客戶經理齊玉平，作為一名老黨員，始終能把客戶的事情放在心上，他發現張富獻的小店竟還沒有招牌，詢問之下，客戶覺得小店利薄，鄉親們也都知道，就沒再做招牌，這事齊玉平記在了心里。

“哎，經理們，你們快下來吧，這梯子架這么高不安全！”仔細一看，原來是齊玉平與卷煙黨支部的同志們，來給客戶貼上了簡易的招牌。客戶有“愛心”，我們與你們“同心”，服務營銷的理念，我們一直在貫徹，客戶的需求，我們一直在關注。簡單的“愛心同心小超市”，會以不同的形式，一點點遍布到內鄉的每個角落。

與此同時，師崗鎮街道上，該局黨組成員帶隊，與卷煙聯合黨支部黨員一起，深入市場，了解元春期間卷煙銷售情況，幫助客戶整理店面形象，同時借助誠信互助小組開展客戶座談會，收集零售客戶對當前卷煙營銷基礎工作各項措施落實中的意見建議，全方位、多角度了解把握民情，確保實事辦好，好事辦實。

“帶上黨徽，我們就該明白身上的責任，看似一件件細小瑣事，卻可能是零售客戶生活經營中的大事，持續不斷解決客戶們的訴求，提高客戶滿意度，用‘繡花功夫’，一針一線的繡出客戶們的獲得感，我們才能收獲幸福感”該局黨組成員、副經理說道。