為進一步優化行政許可流程,切實提升政務服務效能,近期,江西省九江市湖口縣煙草專賣局采取多項舉措提升行政許可服務水平,助力提升客戶滿意度。
一是著重培養專業人員。通過培訓提升工作人員的專業素養與服務能力,以此為提升服務質量筑牢根基,并定期實施評估與改進措施,持續提升服務質量,推動行政管理體制的創新與完善。
二是持續簡化審批流程。去除繁瑣環節,提高辦事效率,降低辦事成本,完善監督制度,確保服務規范化、公正化,防止權力濫用,切實保障群眾合法權益。
三是強化便民服務意識。實現線上辦理,通過加大宣傳煙草專賣零售許可證網上辦理指南,明確辦理流程,實現群眾全過程少跑路或零跑路。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察