煙草在線中山消息　　廣東中山市東升鎮麗城花園有這樣一家商店，紅漆金字招牌鮮艷奪目，玻璃鏡面貨架一塵不染，商品琳瑯滿目，貨物分門別類，處處彰顯著高端時尚大氣的風格，實在想象不出來這家煙酒店的老板李錦銳是一位腿腳不方便的殘疾人。

　　面對不幸李老板并沒有向命運低頭，他靠自己的雙手自力更生，經營著商店。“自己的腿腳也不方便，過去顧不上布置煙柜。后來客戶經理小鄭經常過來，又是擦拭煙柜，又是整理標價簽，還講銷售技巧、經營思路。沒想到，這一來店面大變臉，生意也越做越火紅了。”

　　李老板是中山市局（公司）幫扶困難零售客戶的受益者之一。黨的群眾路線教育實踐活動以來，營銷二區域在轉作風上“聚焦用勁”，把幫扶服務送上門。負責李錦銳商店所在轄區的客戶經理鄭海霞，便是活動的一個典型。無論店面裝飾、貨架整理，還是專柜陳列、條煙造型，在她精心改造下，彰顯出獨特風格，門前醒目的“雙喜”造型更是大大提升了店鋪形象，得到顧客一致好評。鄭海霞每次拜訪都會帶上一些打火機、陳列條模等物料，并且耐心指導李老板宣傳推介新品牌的技巧。在雙方共同努力下，本來一家不起眼的小商店，已發展為每月營業額15多萬的煙酒店，成為李老板一家的主要經濟來源。

　　如果說中山煙草帶給李錦銳的是自信，那帶給東升社區這位母親的則是堅強。

　　十多平方米的店面，整整齊齊的卷煙陳列，醒目清晰的明碼標價……一間簡易小店，撐起了一個病魔折磨下的困難家庭。中山市東升鎮“阿珊便利店”的老板娘曾桔花激動地說：“沒想到煙草證那么快就辦下來了，我還學會了網上訂貨，都是煙草公司幫忙，感謝對我們家的幫助。”

　　今年4月，在志愿服務活動中，營銷二區域市場經理關子賢得知，東升社區有一名可憐而偉大的母親，小兒子不幸早夭，9歲的女兒又身染頑疾，半歲起四肢便癱軟無力，肌肉萎縮，生活無法自理。丈夫外出工作，照顧女兒以及經營小店的重擔就落在這位母親身上。

　　消息傳來，幫助曾姐盡快辦好煙草專賣零售許可證成了煙草人的心頭事。通過上報，曾姐的困難引起局（公司）關注，領導高度重視，要求專銷聯動，研究幫扶措施。接過任務后，營銷二區域和專賣二大隊迅速投入服務，開辟綠色通道，成功為她辦理了煙草專賣零售許可證。

　　在服務曾姐的客戶經理關麗珊看來，“授人以魚，不如授人以漁。”除了新入網訂貨指導、明碼標價維護，她還特別注重對曾姐進行經營指導。

　　“客戶經理小關都經常過來鼓勵我，跟我聊聊家常、關心我孩子情況，還教我網上訂貨，幫助我做卷煙陳列，講解卷煙的特點賣點。”曾姐正在明亮的煙柜臺前忙活著，慢慢打開話匣子“在她的幫助下，店里的生意有了起色，生活比以前踏實多了。”那一刻，曾姐露出美美的一笑。

　　想客戶所想，急客戶所急，中山市局（公司）通過多種措施幫扶困難零售客戶，積極履行社會責任，辦實事、解難題，讓遭遇不幸的一個又一個家庭看到了希望，感到了甘甜。