煙草在線康樂消息 為扎實做好2015年親情服務幫扶工作,甘肅省定西市隴西縣局(營銷部)嚴格按照市局(公司)《關于上報2015年親情服務幫扶對象的通知》要求,采取三項措施做好此項工作。
一是統一思想,積極宣傳。營銷部積極組織客戶經理認真學習文件精神,從“三個一”出發,通過多渠道積極宣傳,把困難零售幫扶作為以客戶為中心、為客戶服務的有效手段,作為進一步密切客我關系,提升客戶滿意度的重要舉措。
二是嚴格篩選,多措并舉。先由片區客戶經理根據幫扶對象界定標準進行摸底統計,經營銷部逐戶入戶核查后,確定為親情幫扶對象。然后根據客戶實際困難,確定硬件改造、扶貧助學等幫扶項目,細化具體措施,力爭將幫扶工作落實到位。
三是長期幫扶,務求實效。通過客戶經理的日常拜訪、訂單指導、經營指導、合理庫存建議等措施,切實解決困難零售客戶的實際困難,不斷提高客戶的經營能力和盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察