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煙草在線大余消息 近日，針對近期卷煙銷售緊張的狀況，江西省贛州市大余縣局專賣局就如何進一步認真貫徹落實煙草行業卷煙銷售總體規劃，強化專賣管理，做好零售戶服務工作，提高零售戶滿意度提出四點要求：
一是加強貨源信息的及時通報。結合轄區零售客戶實際銷售情況，利用價格信息表、短信平臺、走訪情況及時將可供貨源數量告知零售戶，指導客戶做好銷售工作。
二是重視客戶建議。對客戶提出的合理化建議，認真誠懇對待，耐心解釋，及時處理，明確答復。
三是加強對客戶的經營引導和監管。對轄區內客戶間的不規范行為加大監管力度，提高市場規范程度。四是加強與零售戶的有效溝通。充分考慮到客戶的利益，從貨源、信息、服務質量、客戶投訴等各方面細節入手，以點到面，進一步加強與客戶的感情交流和溝通，不斷融洽客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
