煙草在線慶陽消息　　近日，甘肅省慶陽合水縣局（營銷部）召開了各部門負責人及全體營銷人員會議。主要就7月份卷煙銷量出現(xiàn)下滑的原因進行了分析。會上客戶經(jīng)理積極發(fā)言，相互交流，提出了自己對市場需求出現(xiàn)波動的看法以及平時工作中出現(xiàn)的問題。縣局領(lǐng)導在聽取匯報之后要求全體營銷人員樹立信心，采取“望、聞、問、切”等多種方法確保三季度銷量穩(wěn)步回升。

　　望。就是要學會了解市場、觀察市場、研究市場，進而把握市場、駕馭市場、戰(zhàn)勝市場，促進卷煙營銷，提升盈利水平。在平時走訪市場中要注意查看客戶的經(jīng)營狀況和經(jīng)營環(huán)境變化情況，提高自身業(yè)務能力。在了解區(qū)域整體卷煙銷售市場形勢，了解周邊卷煙銷售態(tài)勢和消費趨勢。了解客戶自身經(jīng)營情況和所占的優(yōu)勢狀況之后要主動、靈活為客戶服務，抓住稍縱即逝的卷煙銷售機會。

　　聞。就是要結(jié)合前期全市營銷人員培訓時學習到的內(nèi)容，善于捕捉各種信息。對客戶的訂購情況、庫存情況、近期經(jīng)營狀況有充分的了解。指導客戶采取多種動銷促銷手段，幫助客戶在市場競爭中取得優(yōu)勢地位。及時為客戶傳遞各類促銷活動信息及公司貨源政策，讓客我雙方的信息流充分互動起來。

　　問。就是要掌握交流技巧，善于同零售客戶交流及推廣卷煙。通過問，了解基層客戶真實的需求、掌握客戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題、明確市場需求發(fā)展態(tài)勢，把獲得的信息同轄區(qū)實際情況結(jié)合起來，切實為客戶提供有效的解決方案。

　　切。就是善于找準切入點來解決問題。針對廣大零售客戶在經(jīng)營中遇到一些問題、難題和困難，要求營銷人員不斷提高自己業(yè)務能力，提升自身業(yè)務素質(zhì)，切實從為客戶盈利的角度出發(fā)，遇到問題不推諉，變被動解決問題為主動解決問題，找準切入點，把握關(guān)鍵點，把自己的營銷水平推上更高的一個層次。