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煙草在線據《東方煙草報》報道 近日，湖南省岳陽縣煙草專賣局（分公司）持續提升營銷工作效率，著力提高客戶經營能力，力促精益營銷再上新臺階。
找好方子，認真開展全員營銷。機關人員與客戶經理、市管員結對子，對全縣卷煙零售客戶開展社會庫存調查摸底，做到無遺漏、無死角；對老弱病殘客戶，在卷煙陳列、經營技巧、品牌培育等方面進行面對面指導，提高客戶經營能力和贏利水平。
選對路子，積極開展政策宣傳。客戶經理在拜訪客戶前，積極收集相關政策法規，幫助客戶充分了解方針政策、貨源信息等，提高客戶對政策的知曉度；認真開展事件營銷、積分兌獎等品牌培育活動，充分利用品牌宣講會、現場營銷等活動，不斷提升客戶品牌培育水平。
沉下身子，扎實開展親情服務。以親情服務為導向，健全弱勢客戶服務機制，通過結對幫扶快速響應，做到有問必答、有惑必解。針對偏遠零售客戶網上訂貨難、存款難、銷售難的“三難”問題，積極分類梳理，帶著問題下市場，從硬件、軟件兩方面著手解決客戶實際問題，進一步拉近客我距離，不斷提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
