煙草在線嘉禾消息　　近期來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）立足“四個推進”，著力提升服務零售客戶效能，進一步促進卷煙營銷穩量增效。

　　一是推進客戶服務。對營銷人員的工作流程、服務標準、考核項目進行全面優化，突出經營指導、終端建設、品牌培育和消費引導；對零售客戶開展“一站式”服務，提升服務質量，進一步拉近客我關系。

　　二是推進品牌培育。依據市場表現制定有針對性的培育措施，召開品牌培育座談會，邀請銷售業績優秀的客戶講解品牌培育經驗，邀請中煙品牌推廣人員傳授品牌培育技巧，邀請行業兄弟單位開展品牌培育心得交流，幫助客戶加大品牌培育力度，培養專屬消費人群。

　　三是推進專銷協作。加大專銷結合力度，市場監管員和客戶經理共同分析零售客戶的經營狀況，建立詳細的零售客戶庫存檔案，并根據市場調研所掌握的零售客戶經營情況，動態維護客戶的庫存、動銷、存銷比等信息。

　　四是推進隊伍建設。為專銷人員搭建學習、交流平臺，進一步激發專銷人員工作積極性；要求專銷人員“帶著問題學、針對問題改”，切實把問題消除在萌芽狀態，全面夯實各項基礎工作，著力打造一支業務精湛、工作扎實的新型專銷隊伍。