煙草在線萬年消息　　為了提高信息化服務(wù)水平，全面提升卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力，近日，江西省上饒市萬年縣煙草專賣局（分公司）通過多項(xiàng)舉措積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨再上新臺(tái)階。

　　一是梳理基本情況。通過梳理當(dāng)前電話訂貨客戶的基本情況，針對(duì)店內(nèi)是否有電腦、是否能上網(wǎng)、是否具備電腦操作水平等情況進(jìn)行全面摸底調(diào)查，選定推廣目標(biāo)客戶，為進(jìn)一步推廣網(wǎng)上訂貨工作奠定基礎(chǔ)。

　　二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的主動(dòng)性。要求客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的目標(biāo)客戶，大力宣傳網(wǎng)訂優(yōu)勢(shì)，提高客戶參與網(wǎng)上訂貨的積極性和主動(dòng)性。

　　三是加強(qiáng)客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)訂貨方式調(diào)整的零售客戶開展“一對(duì)一”服務(wù)指導(dǎo)，通過手把手教學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上訂貨流程，解釋操作要點(diǎn)，并在首次訂貨周期內(nèi)做好跟蹤服務(wù)，逐戶詢問訂購中是否遇到問題，并采取合理的處理辦法，確保網(wǎng)上訂貨順利進(jìn)行。

　　四是力求創(chuàng)新。將網(wǎng)上訂貨推廣工作與零售終端建設(shè)相結(jié)合，把網(wǎng)上訂貨推廣作為零售終端建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，提高零售終端的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力。