煙草在線據(jù)浙江省煙草專賣局網(wǎng)站報道　　2016年以來，浙江溫州市煙草專賣局以改進工作方式，提升工作效率，優(yōu)化群眾服務為目標，全力打造群眾滿意、廉潔高效的優(yōu)質(zhì)行政審批服務窗口。

　　一是便民惠民，實現(xiàn)材料提供“零負擔”。市局實施四輪材料簡化、流程優(yōu)化工作，最大限度簡政放權(quán)，便民惠民。目前，申請新證只需提供身份證、工商營業(yè)執(zhí)照和照片即可，以提交的工商營業(yè)執(zhí)照作為認定其具有對經(jīng)營場所的合法使用權(quán)，不再收取固定經(jīng)營場所證明材料。下一步，市局將根據(jù)國家局新系統(tǒng)使用要求，取消照片項，徹底實現(xiàn)材料提供“零負擔”。

　　二是暖心之舉，實現(xiàn)特殊人群“上門服務”。在全年受理業(yè)務超過4000件的工作壓力下，審批服務窗口堅持推出各種便民服務舉措。其中，針對老弱病殘和偏遠地區(qū)零售戶提供上門服務。在零售戶許可證到期前2月，提前上門告知和提醒零售戶，并上門收取辦證材料，審批完成后親自送還。自此項服務開啟后，已有近400戶零售戶享受上門服務，約占業(yè)務總量的10%。

　　三是自我加壓，實現(xiàn)新證辦理“提速度”。市局著力審批提速，通過合理分工和效率提升，實現(xiàn)新辦5個工作日內(nèi)辦結(jié)，較之法定的20個工作日縮短了四分之三。其他事項均現(xiàn)場辦結(jié)。截止日前，全年實際受理新辦煙草專賣零售許可證的結(jié)辦天數(shù)為3.51天，提速率達33.3%。