煙草在線隴西消息 為確保元旦、春節期間卷煙市場穩定有序,近期,甘肅省隴西縣局(營銷部)開展節前市場營銷和客戶優質服務工作,要求營銷人員立足“三搶抓”,扎實備戰“兩節”市場。
一是搶抓兩節旺季市場卷煙需求潛力。深入分析節日市場卷煙需求特點,強化服務意識,保證旺季客戶服務質量不下降,對客戶關心的問題及時進行宣傳解釋、溝通反饋,進一步提高客戶滿意度,確保完成旺季銷售任務。
二是搶抓掌握客戶經營能力。按檔位及客戶經營能力的辦法指導客戶備貨,根據貨源狀況和客戶的經營狀況主動幫客戶計劃訂單,保證客戶進貨與其實際銷售能力相匹配。
三是搶抓掌握卷煙品牌適應度。科學實施品牌培育策略,結合專賣行動促進規范經營,確保明碼實價誠信經營,提醒客戶防調包、防詐騙、防盜竊,通過指導客戶店面合理布局、整理柜臺等服務與客戶溝通,傾聽客戶意見,引導客戶品牌上柜合理。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察