煙草在線華亭消息　　日前，甘肅省平?jīng)鍪腥A亭縣局（營銷部）提出四項(xiàng)具體措施，強(qiáng)化旺季客戶服務(wù)工作，做實(shí)做細(xì)市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　一是動(dòng)態(tài)跟蹤訂單，做好經(jīng)營指導(dǎo)。縣局（營銷部）要求客戶經(jīng)理根據(jù)訂貨周期，動(dòng)態(tài)跟蹤、監(jiān)控轄區(qū)客戶的訂單情況，保證客戶能夠針對(duì)店內(nèi)實(shí)際需求準(zhǔn)確制定并在有效的時(shí)段內(nèi)及時(shí)提交訂單。

　　二是隨時(shí)督促存款，保證按時(shí)訂貨。縣局（營銷部）要求客戶經(jīng)理采取電話、飛信、微信、手機(jī)短信及進(jìn)店提示等多種途徑，督促、提醒客戶及時(shí)足額存入貨款，切實(shí)提高訂貨成功率。

　　三是加強(qiáng)拜訪服務(wù)，提高終端質(zhì)量。縣局（營銷部）要求客戶經(jīng)理針對(duì)旺季銷售的特點(diǎn)，合理調(diào)整市場(chǎng)拜訪時(shí)間和內(nèi)容，科學(xué)確定拜訪區(qū)域和戶數(shù)，將主要精力放在市場(chǎng)上、將主要任務(wù)放在提升客戶服務(wù)質(zhì)量上，幫助客戶做好卷煙陳列、庫存管理等終端維護(hù)工作，指導(dǎo)客戶持續(xù)做好終端營銷系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步提升終端形象，增加卷煙銷售。

　　四是加大宣傳力度，維護(hù)經(jīng)營秩序。縣局（營銷部）要求客戶經(jīng)理、送貨員、專管員在旺季銷售期間，除了做好常規(guī)工作外，還要加大對(duì)法律法規(guī)及行業(yè)政策的宣傳解釋力度，進(jìn)一步提高客戶的守法經(jīng)營意識(shí)，增強(qiáng)客戶配合、支持旺季銷售工作的自覺性，務(wù)求旺季銷售工作扎實(shí)有序進(jìn)行。