煙草在線師宗消息　　為強(qiáng)化卷煙銷售工作，保質(zhì)保量完成全年的卷煙銷售任務(wù)，近日，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）結(jié)合全員營(yíng)銷活動(dòng)，按照“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理、精實(shí)服務(wù)”的工作要求，強(qiáng)化一線卷煙營(yíng)銷工作管理。

　　一是精確信息，柔性管理客戶。加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集、掌握和分析，建立主動(dòng)式、預(yù)警式、覆蓋式監(jiān)督體系。運(yùn)用“柔性”的客戶管理手段，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)監(jiān)管，在監(jiān)管中提供服務(wù)。

　　二是精準(zhǔn)投放，個(gè)性符合客戶。精準(zhǔn)投放是卷煙營(yíng)銷工作的重中之重，要認(rèn)真梳理并尋找出規(guī)律，充分利用貨源投放這根杠桿，挖掘市場(chǎng)潛力，提升卷煙銷量；從如何細(xì)分場(chǎng)、找準(zhǔn)投放對(duì)象，如何從星級(jí)、業(yè)態(tài)、區(qū)域、價(jià)格、合理訂貨量、最小單元等方面進(jìn)行梳理，真正做到貨源投放符合客戶實(shí)際需求。

　　三是精細(xì)管理，彈性指導(dǎo)客戶。圍繞市場(chǎng)化取向改革工作深入一線市場(chǎng)開展走訪調(diào)研，合理傾聽一線客戶訴求，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理根據(jù)一線客戶周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境、卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等情況進(jìn)行綜合分析，向客戶推薦適銷對(duì)路卷煙品牌，為卷煙銷售提供更強(qiáng)的動(dòng)力，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。

　　四是精實(shí)服務(wù)，溫性規(guī)范客戶。強(qiáng)化客戶服務(wù)水平，持續(xù)突出營(yíng)銷一線人員作用，準(zhǔn)確把握影響客戶卷煙銷售的重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)場(chǎng)所以及區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)易外流的卷煙品牌，定期與專賣、內(nèi)管部門召開協(xié)作聯(lián)系會(huì)，通報(bào)情況，嚴(yán)格防止區(qū)域市場(chǎng)調(diào)控品牌的銷售外流，力求實(shí)現(xiàn)卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序。