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煙草在線修水消息 近期，為更好地識別客戶，實現以客戶為關注焦點，創建新型客企關系，江西九江市修水分公司統一部署客戶信息摸底調查工作。
一是分類調查、分段實施。前期由客戶經理上門采集客戶或其直系親屬興趣活動和客戶基本資料，后期分類統計出客戶興趣愛好具體人數和比率以及客戶基本信息、為下一階段誠信小組建設打好基礎。
二是精準劃分、細分客戶。根據客戶經營地址和商圈環境等，對客戶的區域類型，商圈類型、經營業態、終端類型、訂貨渠道，結算方式進行精準劃分，以便為下一步卷煙營銷工作提供幫助。
三是更新資料、力求多樣。認真收集手機號碼、微信號、年齡、性別、學歷等，補充和完善客戶基本信息，確保客戶資料完善準確，實現客戶信息共享，提升工作效率。
四是科學統計、及時建檔。要求在3月底將填寫好《卷煙零售客戶興趣愛好調查表》《卷煙零售客戶基本信息調查表》進行上報、歸檔，確保在3月31日前完成V6系統客戶基礎信息更新工作。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
