煙草在線寧縣消息　　為進(jìn)一步提升現(xiàn)代卷煙零售終端管理系統(tǒng)運(yùn)行效果，提升100%卷煙掃碼銷售積極性，近期，甘肅省慶陽寧縣局（營銷部）針對(duì)現(xiàn)代終端管理系統(tǒng)運(yùn)行率較低現(xiàn)狀，及時(shí)組織專賣、營銷部門聯(lián)合調(diào)查分析，調(diào)整工作策略，制定出工作安排及改進(jìn)措施，以確保現(xiàn)代終端管理系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　一是提前做好宣傳引導(dǎo)。在安裝現(xiàn)代終端管理系統(tǒng)之前，要求客戶經(jīng)理根據(jù)推進(jìn)計(jì)劃提前做好客戶的宣傳、培訓(xùn)及指導(dǎo)工作，并做到安裝一戶成功一戶，確保客戶能正常使用且在實(shí)際操作中得心應(yīng)手。

　　二是持續(xù)做好后期跟進(jìn)維護(hù)。在現(xiàn)代終端管理系統(tǒng)運(yùn)行過程中，要求客戶經(jīng)理密切關(guān)注客戶掃碼動(dòng)態(tài)，提醒客戶做到實(shí)時(shí)掃碼，并幫助客戶及時(shí)解決運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　三是強(qiáng)化監(jiān)督考核力度。自3月份開始，要求營銷部每周對(duì)轄區(qū)終端信息系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行督查，對(duì)未掃碼或不及時(shí)掃碼的進(jìn)行記錄，并將督查的結(jié)果以通報(bào)的形式反饋給客戶經(jīng)理。每月月底，將零售終端管理系統(tǒng)推進(jìn)工作納入績效考核。通過考核引導(dǎo)零售終端管理系統(tǒng)有序推進(jìn)。

　　四是加強(qiáng)終端掃碼培訓(xùn)工作力度。針對(duì)掃碼工作中存在的思想認(rèn)識(shí)程度不高及掃碼工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)欠缺等問題，要求嚴(yán)格按照2017年年度計(jì)劃要求開展培訓(xùn)工作，及時(shí)反饋并整改存在的問題，客服一切困難，發(fā)揮客戶經(jīng)理及自律小組的作用，將掃碼工作真正運(yùn)行到位。

　　五是嚴(yán)格執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制。要求營銷部對(duì)客戶在線時(shí)長、庫存準(zhǔn)確、實(shí)掃實(shí)銷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為穩(wěn)步推進(jìn)該項(xiàng)工作，獎(jiǎng)勵(lì)由月統(tǒng)計(jì)調(diào)整為周統(tǒng)計(jì)，通過物質(zhì)激勵(lì)措施來提高客戶卷煙100%掃碼銷售主動(dòng)性。