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sop流程
煙草在線福建消息 ? “張老板，這是我們公司為您制作的品牌推介小能手！喏，您可以通過以下步驟開展推介……”
3月27日，客戶經理小喬正在給五星級客戶后龍順才超市老板講解SOP流程與一紙化教程的使用方法。這是福建省泉港分公司公司自主運用精益工具提升客戶經營能力的一大創新舉措。通過制作品牌推介“SOP流程”與品牌推介技巧“一點課程”，將消費者分類、自主助銷、網絡營銷等推介技巧變為一目了然的一紙化工具，助推客戶更好地掌握品牌推介技巧，以面對不同的消費者進行品牌推介。該創新做法運行中，品牌推介“SOP流程”與品牌推介技巧“一點課程”得到零售客戶贊許，客戶反映品牌推介能力得到很大提高，卷煙更是比以前銷售得更多。
據調查，使用SOP流程的零售客戶平均卷煙銷售量同比增加了29%。截止3月底，該公司共向四五星級發放SOP流程及一點課程表400份，覆蓋面達到39%，并計劃在下階段覆蓋所有客戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
